Stefan Freitag

Bis 2024, Team- / Projektleiter, Thüringer Staatslotterie AöR
Suhl, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Incident Management (Process Owner)
Prozess Management
BMC IT Service Management Suite
Certified Scrum Master
Prince2
ITIL Edition 4 Foundation
ITIL® v3 Foundation Examination
ITIL® Service Transition Certificate
ITIL® Service Operation Certificate
Incident-Management
Problem Management
Change Management
Process Owner
Shared Service Center
IT Project Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Freitag

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2023 - Okt. 2024

    Team- / Projektleiter

    Thüringer Staatslotterie AöR

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2022 - Feb. 2023

    IT Systemadministrator

    Zweckverband Wasser und Abwasser Suhl

  • 3 Monate, Nov. 2021 - Jan. 2022

    Systemverantwortlicher für IT und Datenstruktur

    Bildungs-Center Südthüringen e. V.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2020

    IT Project- & Process Manager

    Bilfinger Deutsche Babcock Middle East FZE

  • 8 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2018

    Process & Project Manager

    operational services GmbH & Co. KG

    - Process Owner Incident Management - betriebliche und administrative Tätigkeiten im Prozess Management nach ITIL Best Practice für Incident Management und Problem Management - Optimierung der Prozesse unter Berücksichtigung von Mehrwert und Nutzbarkeit

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2010

    Systemadministrator

    RECTICEL Group

    - kompletter interner IT-Support (1st-, 2nd-, 3rd-Level) - OnSite-Support in DE, BE, UK, ES - AntiVirus Administration - komplette Administration der Hard- und Software (AD, Vor-Ort-Support, Software-Installationen; Rollouts, etc ...)

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2006 - Aug. 2007

    IT-Kundenbetreuer

    SELLBYTEL Group

    - 1st-Level Support - 2nd-Level Support - Backdesk - Remedy Action Request

Ausbildung von Stefan Freitag

  • 6 Monate, Mai 2021 - Okt. 2021

    ITIL / SCRUM / QM

    WBS

  • 5 Monate, Juli 2005 - Nov. 2005

    IT- und Verwaltungsdienste

    makotech GmbH – Erfurt

    Fortbildung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004

    Informatikkaufmann

    tibor GmbH – Suhl und T|C|C Medienwerkstatt – Zella-Mehlis

  • 1 Jahr, Sep. 2000 - Aug. 2001

    Fernmeldeanlagenelektroniker

    DANES GmbH – Suhl

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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