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Stefan Hessenbruch

Angestellt, Director of Professional Services, iGrafx GmbH
Karlsfeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesssoftware Know-how rund um die genannten The
iGrafx Process
iGrafx Process for Six Sigma
Cloud Computing
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Management
Beratung
Support
Erfahrung
Informationstechnologie
Zuhören
iGrafx Plattform
Prozessautomatisierung
Digitale Transformation
Process mining
Enterprise architecture
IT Enterprise Architecture
Leitung Prozess-Management
Prozessmodellierung
Prozess-Mapping
Prozessanalyse
Projektmanagement
Softwareentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Hessenbruch

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Director of Professional Services

    iGrafx GmbH
  • Bis heute 8 Jahre, seit Aug. 2017

    Director of Customer Success for EMEA

    iGrafx GmbH

    Das Wichtigste ist und bleibt die Kundenzufriedenheit. Als Director of Customer Success für die Region EMEA kümmere ich mich um alle Bedürfnisse der Kunden - von Support und Training bis hin zur High-Level-Beratung. Ich habe immer ein offenes Ohr für Kundenwünsche und nutze meine langjährige Erfahrung, um mein Team so zu führen, dass Projekte erfolgreich abgeschlossen werden. Dabei arbeitete ich eng mit der Produktentwicklung zusammen, um Kundenbedürfnisse in zukünftige Produkte einfließen zu lassen.

  • Bis heute 26 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 1998

    Manager Professional Services EMEA

    iGrafx GmbH

  • Customer Support Engineer

    Digital Equipment

  • Software Engineer

    CSK Micrognosis

  • System Eng. / Projektmgr.

    Varetis AG

  • Manager Professional Services

    Micrografx (Deutschland) GmbH

  • Professional Services Manager

    Corel GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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