Stefan Meier

Schwerpunkte: - Sales Cloud - Service Cloud - Customer Community/Partner Portal - Salesforce Knowledge (Knowledge Base) - Schnittstelle Marketing Automation - SFDC - Automation tools Flow, Process Builder, WFRs - Data Management tools DemandTools, Dataloader, Jitterbit

Weltweite Einführung von Salesforce CRM (Sales Cloud) inkl. Lastenheft-Erstellung, Koordinierung des Consultants, Datenmigration, Anbindung des Marketing Automations Systems, User Training / Salesforce Administration und 2nd-Level-Support / Einführung neuer Geschäftsprozesse und Integration von Business Units / CRM Reporting / Verantwortung für Marketing Automations System

Mitarbeit am Aufbau eines Lead Managements mittels Marketing Automation (Act-On) und CRM System (SalesLogix) / Reporting, Qualifizierung und Übergabe von Leads an den Vertrieb / Planung, Konzeption und Umsetzung von Webinaren und E-Mailings / Auswertung von Mailing-Aktionen, Webinaren und Website-Zugriffen / Aktualisierung der Firmenwebsite (u.a. mit Online-Formularen) / Gestaltung von Marketingunterlagen (print/digital) / Kooperation mit B2B Online-Plattformen und Steuerung externer Dienstleister

Sortimentsaufbau und -entwicklung im Bereich Haushaltsgroßgeräte / Kontaktaufnahme und Verhandlungsführung mit Lieferanten / Kalkulation der Einkaufs- und Verkaufspreise mit Umsatz- und Ertragsverantwortung / Beschaffung und Bestellwesen / Produktseitige Planung von Marketingaktionen / Pflege der Artikelstammdaten sowie des Web-Contents / Erstellung und Analyse von Reports für den Produktbereich

Organisation und Durchführung von Kunden-Tagungen und Roadshows (teilweise mit Ausstellung) / Organisation und Betreuung von Webinaren zu verschiedenen IT-Produkten / Konzipieren und Durchführen von Marketingkampagnen (z.B. Print-Mailings, Promotion E-Mailings, Weihnachtsmailings) / Redaktionelle Tätigkeit (Newsletter, Broschüren, Datenblätter, Firmenselbstdarstellung, Geschäftsberichte, Jubiläumsmagazin) / Anzeigenschaltung, Produktion von Give-Aways

Organisation von Messeauftritten und Veranstaltungen / Direktmarketing Kampagnen (online / print) / Redaktionelle Tätigkeiten: Pressemitteilungen, Fachartikel, Newsletter, Internetauftritt / Verantwortung für Werbematerial (Broschüren, Datenblätter, Give Aways) / Vertriebsunterstützung: Betreuung und Koordination externer Software Test-Zugänge, Erstellung von Angebotsvorlagen, Lead Management, Koordinierung Pre-Sales und Call-Center / Begleitung von Software-Zertifizierungen (CRM-Excellence Test)