Jan Falko Kiepe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Falko Kiepe
- 7 Jahre und 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2024
Salesforce-Administrator
Telit Cinterion Deutschland GmbH (ehemals: Thales DIS AIS GmbH & Gemalto GmbH)
- 2nd / 3rd Level Support für Salesforce Sales Cloud - Erstellung von Custom Objects und Custom Fields - Implementierung von Security Settings auf Object/Field/Record Level - Erstellung von Custom Page Layout - Erstellung von Profiles, Sharing Rules - Erstellung von Case Assignment Rules, Escalation Rules, Auto Response Rules - Erstellung von Workflow- Escaltion Rules, Flows - Manage user accounts und profiles - Erstellung von Reports, Dashboards
- 12 Jahre und 10 Monate, Aug. 2004 - Mai 2017
CRM Application Support Analyst (Siebel Administrator)
Accenture Service GmbH
2nd- , 3rd-Level Support für Siebel Sales, Siebel Marketing , Siebel Service 2nd Level Support CA Service Desk Manager Hauptansprechpartner für Siebel Marketing Erstellung von Siebel Marketing Kampagnen Durchführung von Schulungen, Fehleranalysen, Siebel Release Test Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten Erstellung von SQL-Datenbankabfragen Überwachung von Datenbank-Reports Unterstützung des Entwicklungs- / Operation-Teams Erstellung von Test-Scripten Optimierung von Prozessen
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2002 - Aug. 2004
E-Commerce Consultant (Siebel Administrator)
Fujitsu Siemens
- Projecktmanagement für das Fujitsu Siemens Partner Consumer Portal. - Erstellung von Functional Design Dokumenten und Handbüchern. - Fujitsu Siemens Partner Schulungen in den Ländern. - Implementation des Corporate Design für das Channel Partner Portal und Consumer Portal. - Erstellung von Q&A Hilfe HTML Portal Seiten. - Administration des OnGo Document Management System.
Ausbildung von Jan Falko Kiepe
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 1998 - Juli 1999
Online-Medien
Mediadesign Akademie München
Grundlagen Betriebssysteme / Netzwerke Desktop publishing, Screen design (Quark-Xpress, Illustrator, Photoshop) Programmierung HTML, Java-Script Multimedia (Flash / Director), Audio / Video, Animation Marketing / Recht Arbeitsorganisation / Projektmanagement/ Zeitmanagement
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1986 - Juli 1989
Maschinenbau
Berufliches Gymnasium, Rüsselsheim
Konstruktion und Fertigungstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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