Stefan Schmitt

Bis 2020, Geschäftsführer, AC Süppmayer GmbH
Kleinblittersdorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmonitoring
Serviceverbesserung
Adressenschutz
Kostenoptimierung im Kundenservice
Kostenoptimierung im Service Center
Steigerung des Servicelevels
Qualitätscheck Call Center
Steigerung der Kundenbindung
Qualitätssteigerung
Prozessoptimierung
Mitarbeiterqualifizierung
Call Center Monitoring
Inboundkontrolle / Inbound-Control
Outboundkontrolle / Outbound-Control
Mystery-Calls
Voicefile-Monitoring
Mystery-Shopping
Mystery-Mail
E-Mail-Monitoring
Chat-Analysen
Training / Schulung und Mitarbeiterqulifizierung
CRM
QCRM
Testkäufe
Benchmark
Konkurrenzbeobachtung
NPS
Kundenbefragungen
Datenschutz
Sicherung von Adressen telefonisch und per E-Mail
Kontrolladressen
Kontrolladressen International
Laufzeitmessung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Schmitt

  • Bis heute 20 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2005

    Selbstständiger Rechtsanwalt

    2012 - 2018 Geschmeinschaftskanzlei Schmitt & Haan, Dillingen

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2020

    Geschäftsführer

    AC Süppmayer GmbH

  • 15 Jahre, Mai 2003 - Apr. 2018

    Berater

    AC Süppmayer GmbH

  • 14 Jahre und 7 Monate, Jan. 1991 - Juli 2005

    Rechtsanwalt

    Rechtsanwälte Müller, Weise & Partner, Saarbrücken

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juni 1986 - Dez. 1990

    Rechtsanwalt

    Kanzlei Lennerz & Werny, Völklingen

Ausbildung von Stefan Schmitt

  • 1983 - 1986

    Referendariat, zweites juristisches Staatsexamen

    Oberlandesgericht Saarbrücken

  • 1977 - 1983

    Universität des Saarlandes, erstes juristisches Staatsexamen

    Studium der Rechtswissenschaften

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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