Stefan Schmitt

Bis 2020, Geschäftsführer, AC Süppmayer GmbH
Kleinblittersdorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmonitoring
Serviceverbesserung
Adressenschutz
Kostenoptimierung im Kundenservice
Kostenoptimierung im Service Center
Steigerung des Servicelevels
Qualitätscheck Call Center
Steigerung der Kundenbindung
Qualitätssteigerung
Prozessoptimierung
Mitarbeiterqualifizierung
Call Center Monitoring
Inboundkontrolle / Inbound-Control
Outboundkontrolle / Outbound-Control
Mystery-Calls
Voicefile-Monitoring
Mystery-Shopping
Mystery-Mail
E-Mail-Monitoring
Chat-Analysen
Training / Schulung und Mitarbeiterqulifizierung
CRM
QCRM
Testkäufe
Benchmark
Konkurrenzbeobachtung
NPS
Kundenbefragungen
Datenschutz
Sicherung von Adressen telefonisch und per E-Mail
Kontrolladressen
Kontrolladressen International
Laufzeitmessung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Schmitt

  • Current 20 years and 11 months, since Jul 2005

    Selbstständiger Rechtsanwalt

    2012 - 2018 Geschmeinschaftskanzlei Schmitt & Haan, Dillingen

  • 2 years and 8 months, May 2018 - Dec 2020

    Geschäftsführer

    AC Süppmayer GmbH

  • 15 years, May 2003 - Apr 2018

    Berater

    AC Süppmayer GmbH

  • 14 years and 7 months, Jan 1991 - Jul 2005

    Rechtsanwalt

    Rechtsanwälte Müller, Weise & Partner, Saarbrücken

  • 4 years and 7 months, Jun 1986 - Dec 1990

    Rechtsanwalt

    Kanzlei Lennerz & Werny, Völklingen

Ausbildung von Stefan Schmitt

  • 1983 - 1986

    Referendariat, zweites juristisches Staatsexamen

    Oberlandesgericht Saarbrücken

  • 1977 - 1983

    Universität des Saarlandes, erstes juristisches Staatsexamen

    Studium der Rechtswissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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