Stefan Schneider

Leitung eines Projekts zum elektronischen Austausch elektronischer Formulare mit europäischen Sozialversicherungsträgern als Umsetzung des EESSI-Vorhabens der Europäischen Union. Frist, Budget und zeitgerechte Implementierung der Anwendung für ca. 12.000 Benutzer, Budget 13 Mio. Euro.

Vertriebstätigkeiten (Angebotskalkulation, Durchführung von Presalesaktivitäten) im Umfeld SAP IS-U, Electronic Document Management und CRM-Systemen. Ich konnte eine Anzahl von qualizierten Interessenten gewinnen.

Durch meine Mitwirkung hinsichtlich Geschäftsprozessgestaltung konnten Kosten eingespart, Risiken minimiert und Auftragabwicklungszeiten verkürzt werden. In einigen Teams des Ordermanagements und des Business Customer Care Centers führte ich eine Tätigkeitsanalyse durch, die Ablauf- und Kostentransparenz ermöglichen sowie dem Management Hinweise auf mögliches Rationalisierungspotenzial gaben.

Meine Tätigkeiten lagen in der Unterstützung der regionalen Auftragsabwicklungsstellen, Entwicklung von Geschäftprozessen, IT-Trainer und im 2nd-Level Support Privatkundenbetreuung. Dadurch konnten die betroffenen Organisationseinheiten Aufträge nach einheitlichen Standards durchführen, was aufgrund geringerer Rückfragen zu einer höheren Durchführungsgeschwindigkeit führte.