Stefan Seeger

Angestellt, Leiter Kundenservice/Hotline, LOTTO Hamburg GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Coaching
Callcentersteuerung
Einsatzplanung
Arbeitspsychologie
Gesprächsführung
langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
Kundenbetreuung.
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Seeger

  • Current 14 years and 1 month, since May 2012

    Leiter Kundenservice/Hotline

    LOTTO Hamburg GmbH

    Leitung des Bereiches, zuständig für die Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern sowie der Hochgewinner.

  • 1 year and 4 months, Nov 2010 - Feb 2012

    Teamleiter Business Service

    Hermes Logistik Gruppe Deutschland

    Leitung eines Teams von ca. 20 MA, das für die Integration und Betreuung von kleinen und mittleren Geschäftskunden, hauptsächlich aus dem Bereich Online zuständig ist. Kontinuierliche Mitentwicklung des Services Hermes ProfiPaketService. Präsenz auf Messen, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen & Workshops Mitarbeitercoaching

  • 1 year and 10 months, Jan 2009 - Oct 2010

    Teamleiter Vertrieb & Integration | Online

    Hermes Logistik Gruppe Deutschland

    Leitung eines Teams von ca. 20 MA, das für die Integration und Betreuung von kleinen und mittleren Geschäftskunden, hauptsächlich aus dem Bereich Online. Aufbau und kontinuierliche Mitentwicklung des Services Hermes ProfiPaketService. Präsenz auf Messen, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen & Workshops

  • 4 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2008

    Teamleiter Kundenservice Geschäftskunden

    Hermes Logistik Gruppe

  • 2 years and 2 months, Aug 2002 - Sep 2004

    Supervisor CC-Monitoring

    Premiere Fernsehen GmbH & Co.KG

  • 6 years, Sep 1996 - Aug 2002

    Kundenbetreuer Technikservice

    Premiere Fernsehen GmbH & Co KG

Ausbildung von Stefan Seeger

  • 9 years and 10 months, Oct 1993 - Jul 2003

    Psychologie

    Universität Hamburg

    ArbeitsBertriebsOrganisation (ABO) pädagogische Psychologie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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