Marco Müller

Angestellt, Leiter Vertrieb KS, NetCologne GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Vertrieb
Intraday Steuerung
Callcenter Steuerung
operatives Management
Zuverlässigkeit
Trainer
Servicemanagement
Outbound
Teamleitung
Schulungen
Coaching
Training
Kapazitätsplanung
Personalführung
Personalentwicklung
Arbeitsrecht
Kundenbindung
Reklamation
Qualitätsmanagement
Callcenter
Telekommunikation
Call Center
Call Center Management
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Avaya
Visitour
Novomind I-Mail
Invision Einsatzplanung
Prozess-Optimierung
Call Center Koordination
Inbound Calls
Outbound Calls
Management
Kundenbetreuung
Verkauf
Inbound
Elsbeth Dialer
Vertriebsleitung
Vertriebsstrategie
Motivation
Analytisches Denken
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Verkaufstalent
Engagement
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Empathie
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Unternehmerisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Humor
Personalmanagement
Beratung
Kundenbeziehung
Vertriebsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Müller

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020

    Leiter Vertrieb KS

    NetCologne GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2019 - Juli 2020

    Senior Referent Outbound-Performance-Manager

    NetCologne GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2016 - Juni 2019

    Referent Dienstleistersteuerung u. Berichtswesen

    NetCologne GmbH
  • 16 Jahre und 8 Monate, Apr. 2000 - Nov. 2016

    Teamverantwortlicher Kaufm. Kundenservice, Kapazitätsplanung, Coaching, Training

    NetCologne GmbH
  • 4 Jahre und 9 Monate, Aug. 1995 - Apr. 2000

    Personalreferent

    Herrmann Personaldienste

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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