Stefan Wiesch

Berufserfahrung von Stefan Wiesch

• Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019

  Auftragsmanager

  BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH

  Portierungsanfragen für Telefonie und Internetdienste, Durchführung der TAL und L2 BSA Bestell- und Kündigungsprozesse, Verantwortung der terminlichen Einhaltung der Kundenanschaltungen, Fristgerechte Erstellung der Auftragsbestätigungen mit sämtlichen, produktabhängigen Zugangsdaten für den Endkunden, Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Schnittstellen um Kundenwünsche abzustimmen

• 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019

  Geschäftsbereich Telekommunikation Vertrieb Breitband

  SWL - Stadtwerke Lengerich GmbH

• 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2018

  Shared Service - Kundencenter Verbrauchsabrechnung

  SWL - Stadtwerke Lengerich GmbH

• 8 Monate, Aug. 2016 - März 2017

  Sachbearbeiter Corporate Fleet Management

  Nagel-Group

  Organisation und Betreuung des Bereichs, Mietequipment (Nutzfahrzeuge), Monatsabrechnung Mietequipment, Administration Telematik, Rechnungsprüfung und Klärung bei Abweichungen, Abnahme Trailer (Neufahrzeuge) bei Bedarf, Stammdatenpflege in SAP, Allgemeine Administrative Tätigkeiten, Bedarfsermittlung, Planung, Steuerung des benötigten Mietequipments, Kommunikation mit den Vermietern und den abnehmenden Nagel-Group Standorten

• 3 Jahre und 10 Monate, Nov. 2012 - Aug. 2016

  Sachbearbeiter Fuhrparkverwaltung

  Kaffee Partner

  Mitarbeiter Fuhrparkmanagement, Vereinbarung und Koordination von Werkstatt-Terminen sowie Überwachung deren Einhaltung, Rechnungsprüfung, Bearbeitung von Bußgeld-Bescheiden, Vorbereitung und Durchführung von Fuhrpark-Schulungen für neue Mitarbeiter, Bearbeitung von Unfallschäden, Veratwortlich für das operative Geschäft den Fuhrpark betreffend, Überwachung und Pflege der Fahrzeuge, Ausgabe, Rücknahme und Tausch von Fahrzeugen, Bearbeitung sämtlicher anfallender Korrespondenz

• 8 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2012

  Sachbearbeiter Auftragsmanagement

  EWE TEL GmbH

  Kundenberatung, Eingabe und Pflege von Kundenstamm- und Auftragsdaten, Bearbeiten von Aufträgen, Änderungen, Kündigungen und Reklamationen, Erledigung sämtlicher für die Auftragsabwicklung relevanter Korrespondenz, Abteilungs- und Markenübergreifende Tätigkeiten z.B. Neukundenerfassung TELEOS (Herford), Bearbeitung von Preventionlisten, Anlage und Pflege von Mobilfunk-Aufträgen, Verwaltung von Endgeräte-Retouren, Sonderaufgabe: Veranwortlicher als Schnittstelle zwischen Kundenservice u. Beschwerdemanagement

• 2 Jahre, Okt. 2002 - Sep. 2004

  Sachbearbeiter Mobilfunk

  buw Management Holding GmbH & Co. KG (ehemals buw Holding GmbH)

  Call-Center-Dienstleistungen, Call-Center Agent im Projekt ´debitel`, Betreuung und Beratung von Endkunden, Vertragsverlängerungen bei Mobilfunkverträgen, Tarifberatung, Cross & Upselling von Zusatzleistungen im Rahmen der Vertragsverlängerungen, Projektübergreifende Tätigkeiten für debitel Platin-Service, Deutscher Sparkassenverlag, buw Health Care

• 5 Monate, Jan. 2002 - Mai 2002

  Sachbearbeiter

  Krimphoff & Schulte GmbH

  Mineralölservice, Vertretung der ESSO Deutschland, Betreuung und Beratung von Endkunden, Wareneinkauf, Bestellung, Tankstellenverwaltung, Auftragsabwicklung

• 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2001

  Sachbearbeiter Mahnwesen

  Hutchison Telecom GmbH

  Sachbearbeiter Mahnabteilung, Call-Center Agent im Customer Support, Betreuung und Beratung von Endkunden nach Customer Relationship Management Standards, First Level Support

• 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 1999 - März 2001

  Sachbearbeiter Forderungsmanagement

  Citicorp Card Operations - CCO Nordhorn

  Sachbearbeiter in der Kreditkontrolle für Kreditkarten (VISA und Diners Club), Abwicklung von Barkrediten und Vorbereitung des gerichtlichen Mahn- und Inkassowesens

• 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 1998 - Nov. 1999

  Zivildienstleistender

  J.U.K.S. Jungend- und Kulturzentrum am Stadion, Emsdetten

  Hausmeistertätigkeit, allg. Administrative Tätigkeiten

• 1 Jahr und 4 Monate, Juli 1997 - Okt. 1998

  Kaufmännischer Angestellter

  barei-Haustechnik GmbH

  Angestellter im Ausbildungsbetrieb zwecks Überbrückung des Zeitraums bis zum Beginne des Zivildienstes

• 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1997

  Auszubildender

  barei-Haustechnik GmbH