Stefanie Dölle

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Success Manager, oqio GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Mitarbeiterentwicklung
Motivation
Mitarbeiterführung
Führungserfahrung
Motivationstalent
Start-up
B2B
CRM
SAP
Beschwerdemanagement
Eskalationsmanagement
Durchsetzungsvermögen
Aufbau Support Team
SAP R/3
Projektmanagement
Coaching
Personalmanagement
Engagement
Shopware
Organisationstalent
Vertriebserfahrung
Begeisterungsfähigkeit
Kundenzufriedenheit
Prozessoptimierung
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Kommunikation
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Supply Chain Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Dölle

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022

    Customer Success Manager

    oqio GmbH

  • Bis heute 11 Jahre, seit Aug. 2014

    Selbständige Fett-weg-Expertin

    Wohlfühl Effekt - Bodyforming & Anti-Aging Praxis

    Fett-weg-Expertin & Personal Trainerin

  • Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2010

    Unternehmerin

    Stefanie Dölle

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2021 - Sep. 2022

    Teamleitung Customer Service

    Wundermix GmbH

    - Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des CS Teams - Sicherstellung der Erreichung qualitativer und quantitativer Service- und Vertriebsziele - Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Service- und Vertriebs-Prozesse - Aufbau eines kundenzentrischen Kennzahlensystems zur Planung, Steuerung und Optimierung des Tagesgeschäfts - Analyse relevanter KPI'S, Erstellung und Kommunikation vereinbarter Reports - Eskalationsmanagement - Projektmanagement

  • 9 Monate, Nov. 2020 - Juli 2021

    Mitarbeiterin

    Wundermix GmbH

Ausbildung von Stefanie Dölle

  • Bis heute

    Fachhochschule Ingolstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Klartext

    -

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