Stefanie Herbst

- Leitung Kundenbetreuung, 2 Teams mit insgesamt 14 Personen - Planung, Steuerung und Koordination der Ressourcen und Kapazitäten & Controlling der Kennzahlen und Ziele - Aufbau neuer Unternehmensbereiche und kontinuierliche Prozessoptimierung zur Restrukturierung des Unternehmens - Definition und Umsetzung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit - Konzeption zur Erarbeitung von Standardschnittstellen mit externen Partnern Stakeholdermanagement) sowie Koordination der Implementierung

- Leitung von Software-Einführungsprojekten bis zu 3 Mio. € Budget - Gesamtheitliche Projektsteuerung, Erstellung von Projektplänen inkl. Zeit-, Kosten- und Ressourcenplanung, Meilensteindefinition und Abhängigkeiten - Übergreifende Stakeholder-Kommunikation - Durchführung von fachlichen/prozessualen Workshops, Schulungen, etc. - Erstellung und Konzeptionierung von Anforderungen - Angebotserstellung, Budget- und Projektcontrolling und Abrechnung - Key Accounting

- Leitung und Führung des Projektmanagementteams (5 Personen) zur erfolgreichen Umsetzung der verschiedenen Implementierungsprojekte - Zentrale Planung, Überwachung und Steuerung der Team-Ressourcen - Erarbeitung eines standardisierten Projektmanagementansatzes - Personalführung und -administration - Ansprechpartnerin bei fachlichen Fragen sowie bei Eskalation von Problemen im Rahmen des Projektmanagements intern wie extern - Mitglied der internen Managementrunde

- Projektleitung Softwareimplementierungsprojekte - Koordination Projektteilnehmer - Beratung/Betreuung der Kunden - Konzepte für Softwareweiterentwicklung - agile Softwaretests - 2nd Level Support

- Koordination der Trainingsaktivitäten des Learning Centers Deutschland --> Teilnehmermanagement - Vorbereitung von Schulungsmaterial - Trainingsorganisation national und international - Koordination externer und interner Dienstleister - Führung von Preisverhandlungen mit Cateringfirmen und Hotels - Datenverarbeitung und Datenaufbereitung

- Hochschulmarketing und Eventorganisation - Bewerbermanagement - Eventorganisation national und international - Datenerfassung, -verarbeitung und -aufbereitung

- Vorbereitung, Organisation und Durchführung der Landausflüge in den Zielländern - Erstellen und Halten von Präsentationen - Beratung und Verkauf der Ausflüge - Betreuung der Kunden/Gäste - Qualitätsmanagement - Berichterstattung

- Steuerung von Softwareimplementierungsprojekten - Erstellen von Projektplänen, Durchführen von Jourfixes - Abstimmung und Koordination aller Projektteilnehmer - Erstellung von Konzepten und Pflichtenheften - Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführen von Schulungen - fachliche Beratung, Durchführen von Workshops - Erstellung von Spezifikationen - Softwaretests

Mitarbeit in einem touristischen Incomingbüro in Guatemala, Bearbeiten von Pricingmodellen, Übersetzungstätigkeiten, diverse Marketingaufgaben

• Gästemanagement, Rezeption, Reservierung • Materialeinkauf, Ausschreibungen, Vertragsmanagement, Bestellungen • Facility Management (Instandhaltungsprojekte, Gebäudemanagement, Abwicklung, Hotelübernahmen)

DB Regio AG, Betreuung eines eigenen Projektes, Umsetzung und Optimierung eines touristischen Konzepts

Sprachkurs in Mexico

Mitarbeit in einem Projektteam und Ausrichtung 3 verschiedener Fachmessen

Auslandssemester in den USA, Teilnahme an den Vorlesungen

Marketing Tourismus