Stefanie Kluger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Kluger
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Teamleitung Briefmarkengeschäft
CITIPOST GmbH
- Teamleitung - Entwicklung und Veröffentlichung neuer Briefmarken, sowie die Bedarfsermittlung und Beschaffung - Entwicklung und Durchführung von Marketingmaßnahmen - Akquise und Betreuung von Briefmarkenverkaufsstellen - Bedarfsermittung Briefkästen und Genehmigungsverfahren
- 4 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2021
Mitarbeiter Kundenservice
CITIPOST GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2017
Bürokraft
Grelu Stoffe
- Verwaltung des Onlineshops - Aufbau des Kundenstammes - Reklamationsbearbeitung - Betreuung der Grelu-Facebookgruppe - Kundenberatung und Verkauf von Stoffen im Ladengeschäft - Bestellungen zusammenstellen und verpacken - Erstellung von Versanddokumenten - Leiten von Nähkursen
telefonische Beratung von Kunden im kaufmännischen und technischen Bereich, sowie die Störungsaufnahme
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2014
Mitarbeiterin im Bereich Büro, Lager und Messen
lillestoff GmbH
- Rechnungserstellung - Aufbau des Kundenstammes - Reklamationsbearbeitung - Erstellung von Versanddokumenten - Aufbau und Verwaltung des Onlineshops - Betreuung der lillestoff-Facebookgruppe - Organisation und Veranstaltung von Nähtreffen - Verkauf von Stoffen
- schriftliches und telefonisches Beantworten von Kundenanfragen (2nd Level) - Unterstützung der eBay-Mitglieder bei Problemen und Fehlern auf der Webseite - Aufarbeitung und Berichterstattung an die zuständige Fachabteilungen bei Fehlern auf der Webseite - Filtern und Weiterleitung von Feedback der eBay-Mitglieder - Teilnahme an Informationsmeetings und Informationsweitergabe an Kollegen - Ansprechpartner für andere Abteilungen
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