Steffen Marius Zöllkau
Bis 2023, Customer Service Supervisor, KiKxxl GmbH
Dortmund, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Marius Zöllkau
Fachliche und persönliche Führung sowie Betreuung und Entwicklung von Mitarbeitern/innen mit einer Teamgröße von 15 Kampagnensteuerung Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs Konzeption und Durchführung von Kommunikationsschulungen sowie Workshops Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, Ermahnungsgespräche)
• Bearbeiten telefonischer Anfragen • Bedarfserkennung und Verkauf • Einhalten von Qualitätszielen
Mitarbeiter in der Fahrgasterhebung und statistischen Auswertung.
7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017
Stellvertretende Filialleitung
Iseneckers Frischemärkte Langeoog
• Warenbestände prüfen • Bestellungen annehmen • Aushilfen anlernen
2 Monate, Mai 2016 - Juni 2016
Messehost
Hewlett Packard
Messehost Drupa 2016 in Düsseldorf
Studentische Hilfskraft in der Universitätsbibliothek.
2 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2013
Teamleiter
Orridge Inventory Service
• Vorbereitung von Inventuraufgaben & Bereichseinteilung • Koordination und Verwaltung von Aufnahmeteams • Leitung und Überprüfung der Aufnahmeteams • Durchführen von Mitarbeiterschulungen
1 Jahr und 5 Monate, Juli 2010 - Nov. 2011
Kundenberater
Innox Network Ltd.
• Persönliche und telefonische Kundenberatung • Erarbeiten von Angeboten und Betreuung bis zur Auftragserteilung • Betreuung der Kunden im Innendienst, Pflege der Kundendatenbank • Aktive Beratung und Akquisition von Kunden
4 Monate, Apr. 2007 - Juli 2007
Aushilfe
TSC Eintracht Dortmund
4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2003 - Jan. 2007
Aushilfe
Paul Gerhard Kirche Dortmund
Ausbildung von Steffen Marius Zöllkau
5 Jahre und 2 Monate, März 2011 - Apr. 2016
Wirtschaftswissenschaften
Fachhochschule Dortmund
Human Ressource Management, Supply Chain Management
4 Monate, März 2010 - Juni 2010
Schulung Kaufmännische Anwendungssoftware
Dekra Akademie Dortmund
SAP R3: HR, FI, Grundlagen
2 Jahre und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2009
Kaufmann für Groß- & Außenhandel
Stellfeld & Ernst GmbH
7 Monate, Sep. 2006 - März 2007
Orientierungssemester
Universität Duisburg-Essen
Nanoengineering, Business Administration
10 Jahre und 2 Monate, Juli 1996 - Aug. 2006
Abitur
Gesamtschule Dortmund Brünninghausen
Erdkunde, Chemie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Chinesisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen