Steffen Kretschmer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Kretschmer
- Annahme und Weiterverarbeitung von Produktbestellung - Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen - Telefonische Beratung bei technischen Anfragen - Annahme von Kundenwünschen und Störungsmeldungen und Erfassung im CRM und ERP Programm - Reklamationsarbeit - erster Ansprechpartner für Kunden zu allen Produkten und Dienstleistungen per Telefon und E-Mail - Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine lösungsorientierte Bearbeitung sicherzustellen
- Vermittlung von Mitarbeitern an Krankenhäuser und Pflegeheimen für kurz- oder langfristige Einsätze bundesweit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung - Verhandeln von Stundenverrechnungssätzen - Bedarfsanalyse bei Kunden - Bestandskundenbetreuung
- 10 Monate, Juni 2022 - März 2023
Bezirksleiter
Wüstenrot Bausparkasse AG, Ludwigsburg
Baufinanzierung, Bausparen
- 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2017 - Sep. 2019
Sales Manager
Mobene GmbH & Co. KG
Bestellannahme; Bestands-,Neukundenbeartung (Telefon, Mail, Chat); Aktive Bestelleinholung; Reklamationsmanagment; Kundenzufriedenheitsbefragung
- 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2017
Kaufmann für Bürokommunikation
dascus GmbH
Auftragsannahme von Kunden; Kategorisierung und Weitergabe an Fachkollegen; Fakturisierung von Rechnungen; Bearbeitung der Arbeits- und Lieferscheine, Koordination organisatorischer Abläufe
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2015 - Apr. 2017
Weiterbildung im Bereich Börse
Koko Trading
- 14 Jahre und 1 Monat, März 2001 - März 2015
Vertriebsmitarbeiter
Eisenhart Laeppché GmbH
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen - telefonische Angebotsverfolgung - Organisation und Abwicklung der Bestellung im Versand - Einholung und Anfrage von Lieferantenangeboten - Betreuung der Kunden bei Problemen mit Wälzlagertechnik und Lineartechnik
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2000 - März 2001
Sachbearbeiter
Advance Bank
Bearbeitung von Kundendaten u. a. Kontolöschungen, - umschreibungen
Ausbildung von Steffen Kretschmer
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1994 - Mai 1997
Möbelspedition
Ausbildung zum Speditionskaufmann
Kundenberatung; Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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