Steffen Kretschmer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Kretschmer
- 5 months, Aug 2023 - Dec 2023
Client Experience Specialist
Selecta Deutschland GmbH
- Annahme und Weiterverarbeitung von Produktbestellung - Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen - Telefonische Beratung bei technischen Anfragen - Annahme von Kundenwünschen und Störungsmeldungen und Erfassung im CRM und ERP Programm - Reklamationsarbeit - erster Ansprechpartner für Kunden zu allen Produkten und Dienstleistungen per Telefon und E-Mail - Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine lösungsorientierte Bearbeitung sicherzustellen
- Vermittlung von Mitarbeitern an Krankenhäuser und Pflegeheimen für kurz- oder langfristige Einsätze bundesweit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung - Verhandeln von Stundenverrechnungssätzen - Bedarfsanalyse bei Kunden - Bestandskundenbetreuung
- 10 months, Jun 2022 - Mar 2023
Bezirksleiter
Wüstenrot Bausparkasse AG, Ludwigsburg
Baufinanzierung, Bausparen
- 1 year and 11 months, Nov 2017 - Sep 2019
Sales Manager
Mobene GmbH & Co. KG
Bestellannahme; Bestands-,Neukundenbeartung (Telefon, Mail, Chat); Aktive Bestelleinholung; Reklamationsmanagment; Kundenzufriedenheitsbefragung
- 4 months, May 2017 - Aug 2017
Kaufmann für Bürokommunikation
dascus GmbH
Auftragsannahme von Kunden; Kategorisierung und Weitergabe an Fachkollegen; Fakturisierung von Rechnungen; Bearbeitung der Arbeits- und Lieferscheine, Koordination organisatorischer Abläufe
- 2 years and 1 month, Apr 2015 - Apr 2017
Weiterbildung im Bereich Börse
Koko Trading
- 14 years and 1 month, Mar 2001 - Mar 2015
Vertriebsmitarbeiter
Eisenhart Laeppché GmbH
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen - telefonische Angebotsverfolgung - Organisation und Abwicklung der Bestellung im Versand - Einholung und Anfrage von Lieferantenangeboten - Betreuung der Kunden bei Problemen mit Wälzlagertechnik und Lineartechnik
- 1 year and 2 months, Feb 2000 - Mar 2001
Sachbearbeiter
Advance Bank
Bearbeitung von Kundendaten u. a. Kontolöschungen, - umschreibungen
Ausbildung von Steffen Kretschmer
- 2 years and 10 months, Aug 1994 - May 1997
Möbelspedition
Ausbildung zum Speditionskaufmann
Kundenberatung; Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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