Steffen Lenz

Angestellt, Trainer, Teleperformance Technical Help
Görlitz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Knowledge for MAC OS Systems
Training Experiences for Technical Troubleshooting
good english Skill
Support
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Lenz

  • Current 19 years and 4 months, since Feb 2007

    Trainer

    Teleperformance Technical Help

    Trainer for Custom Service agents to solve Software issues via phone related to Mac Computers and their Software.

  • 4 months, Nov 2006 - Feb 2007

    Coach

    twenty4help Knowledge Service GmbH

    Call Quality Management

  • 1 year and 3 months, Sep 2005 - Nov 2006

    Custom Care Agent

    twenty4help Knowledge Service GmbH

    Taking Calls for different projects, performed as Phoneagent and Emailagent as well.

Ausbildung von Steffen Lenz

  • Bis heute

    Business Economics and Traffic Engineering

    TU Dresden

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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