Frederik Delbart
Angestellt, Senior Technical Trainer, ServiceNow
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frederik Delbart
Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017
Technical Trainer
ServiceNow - Work at Lightspeed
11 Monate, Juni 2016 - Apr. 2017
Suche Neue Herausforderung in NRW
-
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2016
Incident Manager
Direct Seguros (AXA Group)
• Ansprechpartner für Zwischenfälle in der Fertigung (SPoC) • Verbindung zwischen IT, Call-Center und externen Providern (Spanien, Deutschland, Frankreich, Polen) • Eintragung aller Details zu Störfällen, Service- und Änderungsanfragen in JIRA, Zuteilung der Typen und Priorisierungscodes, Zuweisung der Aufträge und die sofortige Wiederherstellung fehlgeschlagener IT-Services, Verwaltung des Fortschritts von Störfällen. • Überwachung der Wirksamkeit des IM-Prozesses und Verbesserungsempfehlungen
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2014
Functional Analyst
Direct Seguros (AXA Group)
• Anforderungsanalyse und Bewertung der Realisierbarkeit und Weiterentwicklung der App • Entwicklung von Funktions- und Systemdesign-Spezifikationen für System-Upgrades, neue Integrationen und Updates bezüglich der Customer-Compliance • Schnelles Verständnis von Business-Fragen und der Anforderungen des Datenmanagements des Unternehmens
1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2010 - Sep. 2012
.NET Analyst - Entwickler
Touring Assurances / Touring Verzekeringen (AXA Group)
• Bereitstellung von technischem Know-how und Empfehlungen bei der Beurteilung neuer IT-Softwareprojekte und Initiativen, um bestehende Microsoft-basierte Systeme zu unterstützen und zu verbessern • Untersuchung und Lösung von Fragen der Anwendungsfunktionalität und Leistung des First-Level-Supports • Programmierung interner IT-Projekte • Redaktion von technischen Verfahren und Dokumentation der Anwendungen, einschließlich Abläufe, Handbücher etc.
2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2010
Interactive Database Analyst (Stage)
Proximus
• MySQL Verwaltung und PHP5 Entwicklung
5 Jahre und 1 Monat, März 2004 - März 2009
Retail Manager
Orange Belgium
• Personalverwaltung (Rekrutierung, Orientierung, Training, Personalplanung, Verfolgung der Arbeitsergebnisse) • Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren und Dienstleistung durch Genehmigung von Verträgen und Inventarisierung • Teilnahme an internen IT-Projekten (Mercator CRM, MyPartner)
9 Monate, Juli 2003 - März 2004
Shop sales executive
Orange Belgium
• Business to Customer (B2C) – Business to Business (B2B)
6 Monate, Jan. 2003 - Juni 2003
MySQL-Administrator – Webentwickler
Jilinfo SPRL
• MySQL-Administrator - Webentwickler mit PHP5
Ausbildung von Frederik Delbart
5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2016
Deutschkurse Intensiv B.2.2
Kaiser ClubHaus - Madrid
7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2010
.NET- und Datenbankentwickler (Mit Auszeichnung bestanden)
Technofutur TIC
Programmiersprachen: C#, VB.Net, Ado.Linq - Web: ASP.Net, Web-Services , HTML, XML, JavaScript, PHP - Datenbank: SQL Server (TSQL – Verwaltung und Entwicklung), Oracle (PLSQL - Verwaltung und Entwicklung), MySQL - CMS: Joomla - Linux Verwaltung
4 Monate, Aug. 2009 - Nov. 2009
Linux- und DatenbankVerwaltung (Mit Auszeichnung bestanden)
TechnofuturTIC
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2003
Webmaster (Mit Auszeichnung bestanden)
ECETIC Châtelet
5 Jahre und 4 Monate, Juni 1998 - Sep. 2003
Bachelor Informatik (Mit Auszeichnung bestanden)
Haute école de la communauté française du Hainaut
2 Jahre und 1 Monat, Juni 1996 - Juni 1998
Universitätsdiplom
Universität - Mons
10 Monate, Sep. 1995 - Juni 1996
Einjährige Vorbereitung für die Universität (Mathematik - Wissenschaft)
Saint Joseph School
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1992 - Sep. 1995
Gymnasium
ATC Charleroi
Sprachen
Deutsch
Gut
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend