Steffi Heßler

• Überwachung des Fehlergeschehens auf Basis von Felddaten • Implementierung und Anwendung eines Frühwarnsystems (Trendanalyse) • Leitung abteilungsübergreifender Qualitätsprojekte im internationalen Produktions- und Kundenumfeld • Befundungen von Feldrückläufern und Datenanalysen, verbunden mit Problemlösungsaktivitäten (PS) sowie Verfolgung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen • Steuerung und Leitung von „Field“- Initiativen – Transfer gewonnener Erkenntnisse in vorgelagerte Prozesse

• Optimierung im Bereich Qualitätsmanagement zur Verbesserung der Prozess- und Produktqualität im Bereich Pressmäntel zur Reduktion der Ausschusskosten • Verwendung der gängigen Q-Methoden und Tools zur Problemlösung • Einführung der FMEA-Methodik bei der Division Voith Paper standardisiert mit anderen Voith Divisionen • Koordination, Dokumentation und Bearbeitung von internen Fehlermeldungen und Kundenreklamationen • Definition, Steuerung und Nachverfolgung von Abstellmaßnahmen

• Bearbeitung der Kundenreklamationen (Hilfslichtlampen, Halogenlampen, hableiterbasierte Module mit LED, Laserdioden) • Ansprechpartner für Customer Quality Management weltweit • Moderation und Anwendung von Qualitätsmethoden zur Problemlösung, z.B. 8D, 5WHY, FMEA, PDCA, Ishikawa in bereichsübergreifenden Teams • Mitarbeit im Projekt als Funktion eines Qualitätsplaners • Erstellen und Präsentation von Qualitätsberichten bei internationalen Besprechungen /Kundenbesuchen und Audits

ABS/ESP Entwicklung Erstellung technischer Kundenunterlagen Arbeit in Lasten- und Pflichtenheftkreisen Definition von Entwicklungsaufträgen und Verfolgung der Durchf ührung

Ultrahochvakuumtechnik, Photoemission, Inverse Photoemission, LEED