Stephan Gamm

Angestellt, Leiter Strategische Projekte, Deutsche Telekom Service GmbH
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Kundenbetreuung
Forecast
Telekommunikation
Kundendienst
Customer-Relationship-Management
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Gamm

  • Current 6 years and 3 months, since Apr 2020

    Leiter Strategische Projekte

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 2 years and 3 months, Jan 2018 - Mar 2020

    Leiter Projekt-Manager Pool

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 5 years and 10 months, Mar 2012 - Dec 2017

    Leiter Workforce Management

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Planung/Forecast von Servicemengen und Personalkapazitäten, Analysen hierzu

  • 1 year and 10 months, May 2010 - Feb 2012

    Leiter Projekt Forecast

    Telekom Deutschland GmbH

    E2E-Forecast Optimierung nach Integration T-Home/T-Mobile (Financial Controlling)

  • 1 year and 10 months, Jul 2008 - Apr 2010

    Leiter SLA-Management

    Deutsche Telekom AG

    Leistungsvereinbarungen mit ausgegründeteten Service GmbHs

  • 10 years, Jul 1998 - Jun 2008

    Managing Partner, Ltr. Cust.Serv./CRM

    Detecon International GmbH

    Head of Global Competence Team Customer Care & CRM

  • 1 year and 10 months, Sep 1996 - Jun 1998

    Produktmanager

    Philips Speech Processing

    Spracherkennungs-SW für Sprachdialogplattformen in der Telekommunikation

  • 4 years and 5 months, Apr 1992 - Aug 1996

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Philips Forschungslaboratorien

    Usability - Fokus Telekommunikationsendgeräte

Ausbildung von Stephan Gamm

  • 5 years and 6 months, Oct 1986 - Mar 1992

    Elektrotechnik

    RWTH Aachen

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • German

  • English

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