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Stephan Gamm

Angestellt, Leiter Strategische Projekte, Deutsche Telekom Service GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Kundenbetreuung
Forecast
Telekommunikation
Kundendienst
Customer-Relationship-Management
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Gamm

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020

    Leiter Strategische Projekte

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2020

    Leiter Projekt-Manager Pool

    Deutsche Telekom Service GmbH

  • 5 Jahre und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2017

    Leiter Workforce Management

    Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Planung/Forecast von Servicemengen und Personalkapazitäten, Analysen hierzu

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2010 - Feb. 2012

    Leiter Projekt Forecast

    Telekom Deutschland GmbH

    E2E-Forecast Optimierung nach Integration T-Home/T-Mobile (Financial Controlling)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2010

    Leiter SLA-Management

    Deutsche Telekom AG

    Leistungsvereinbarungen mit ausgegründeteten Service GmbHs

  • 10 Jahre, Juli 1998 - Juni 2008

    Managing Partner, Ltr. Cust.Serv./CRM

    Detecon International GmbH

    Head of Global Competence Team Customer Care & CRM

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 1998

    Produktmanager

    Philips Speech Processing

    Spracherkennungs-SW für Sprachdialogplattformen in der Telekommunikation

  • 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 1992 - Aug. 1996

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Philips Forschungslaboratorien

    Usability - Fokus Telekommunikationsendgeräte

Ausbildung von Stephan Gamm

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 1986 - März 1992

    Elektrotechnik

    RWTH Aachen

    Nachrichtentechnik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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