Timo Scheffler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Scheffler
- Current 7 years and 9 months, since Sep 2018
Projektleiter Mobilfunk
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Analysen und Maßnahmen zur Beschwerdereduzierung
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018
(Teil) Projektleiter Beschwerdemanagement
Deutsche Telekom Service GmbH
Verantwortung für Maßnahmen zur Reduzierung von Beschwerden, Beschwerdeanalysen, Ableiten von operativen und Prozess Maßnahmen, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Projektleiter, Fachliche Führung von Mitarbeitern
- 2 years, Jan 2016 - Dec 2017
Strategische Steuerung und Projektarbeit
Deutsche Telekom Service GmbH
- Operative Tagessteuerung und strategischer Forecast - Projektarbeit zu Prozessverbesserungen im Beschwerdemanagement - Social Media Service - Telekom hilft
- 4 years and 4 months, Sep 2012 - Dec 2016
Top Kundenberater & Teamleiter
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 10 years and 2 months, Aug 2002 - Sep 2012
Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
T-Mobile und T-Home. Vermarktung von Festnetz- und Mobilfunkprodukten.
Ausbildung von Timo Scheffler
- 3 years, Oct 2010 - Sep 2013
BWL Sales&Service
Steinbeis Hochschule Berlin
Sales&Service, Marketing, Unternehmensführung
- 2 years, Aug 2007 - Jul 2009
Oberschule zum Dom
Abendgymnasium
- 3 years, Sep 1999 - Aug 2002
Kaufmann für Bürokommunikation
Deutsche Telekom AG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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