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Stephan Rams

Angestellt, Sachgebietsleiter Workplace Management, Information und Technik Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Systemadministration
IT Support
Windows XP/7/10
ITIL V3
Microsoft Office 2010/2013
2. Level Support
Lean Six Sigma
Projektmanagement
Active Directory
Lexmark/Kyocera/Xerox Druckumgebung
Helpline Ticketsystem
Blackberry Enterprise Server
Blackberry/Apple Mobilfunkgeräte
SAP
Windows Server 2003/2008/2012
Erstellen von Managementberichten SLA- und Operat
Citrix XenApp/XenDesktop
Grundlagen Linux
Teamfähigkeit
Analytisches Denken
Virtual Private Networking (VPN)
Mobile Device Management
Windows Server 2016
Prince2
Informatik
Systemintegration
Beschwerdemanagement
Dispatcher
Führung
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Soziale Kompetenz
Prince 2

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Rams

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2024

    Sachgebietsleiter Workplace Management

    Information und Technik Nordrhein-Westfalen

  • 5 Jahre und 10 Monate, Juli 2018 - Apr. 2024

    Sachbearbeiter Application Management

    IT.NRW

  • 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2018

    System Engineer

    IIJ Deutschland GmbH

  • 5 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2017

    IT Architect

    DST Consulting GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2012

    IT-Architect

    SPIRIT/21 Services GmbH

    Anwender Support via Mail und Telefon Erstellen und auswerten von Reports Schulung von Anwendern in diverser Standardsoftware Erstellen von Dokumentationen

  • 3 Monate, Aug. 2009 - Okt. 2009

    1st & 2nd level Support

    ERGO

    Anwender Support für ein Webtool zur Unterstützung einer Inventur. Projekt Organisation. Bearbeitung von Inventur relevanten Datenbanken

  • 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2009

    PC- Techniker

    ADA

    Prüfen und betanken von neuer Hardware

  • 3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2009

    Rollout - Techniker

    Daimler AG

    Drucker / Mufu Rollout: Erfassung Vorhandener Peripherie, Konzept Erstellung, Projekt Organisation

  • 2 Monate, Nov. 2008 - Dez. 2008

    Customer Support

    Invitec

    1. Level support für die medizinische Software

  • 5 Monate, Juni 2008 - Okt. 2008

    Rollout-Techniker

    Arxes

    Rollout-Techniker bei E.on Engeniering in Gelsenkirchen

  • 3 Monate, März 2008 - Mai 2008

    2. Level Support

    ITERGO

    2. Level support für Releaseupdates bei Versicherungsrechnern

  • 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2008

    Junior - Opperator

    Westlotto

Ausbildung von Stephan Rams

  • 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2006

    Medieninformatik

    FH - Gelsenkirchen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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