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Stephanie Born

Angestellt, Hotel-Managerin @ Motel One Basel, Motel One Group
Abschluss: Bachelor, FOM München
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vielfältige Tagungsmöglichkeiten in Deutschland un
Tagungshotellerie
MICE
Catering
Opera PMS
Convention Sales
Opera S&C
Customer Service
Credit Control
Viel Spaß an der Arbeit und Leidenschaft für die H
Eventmanagement
Cluster CVS

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Born

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022

    Hotel-Managerin @ Motel One Basel

    Motel One Group
  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2022

    Cluster Director Meeting & Event

    HYPERION Hotel Basel / H-Hotels.com

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2018

    Convention Sales Administration Manager & Coach

    H-Hotels.com - Home of Hospitality

    *Führung sowie Verantwortung gemeinsam mit dem Area Manager für die lokalen und zentralen CVS Büros *Besuche, Mithilfe und Unterstützung der Teams, Sicherstellung reibungsloser Abläufe *Coaching, Training und Entwicklung Büros *Überwachung und Kontrolle der Arbeit Büros, Erfolgsmessung und Optimierung *Sicherstellung der Einhaltung der Standards nach Konzernvorgaben, Durchführung von Qualitätschecks *Entwicklung von verkaufsfordernden Maßnahmen, Standards und arbeitserleichternde Maßnahmen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2015 - März 2017

    Assistant Director of MICE

    H4 Hotel München Messe

    * Organisation der Abläufe im CVS Office, sowie Sicherstellung der Abläufe im Veranstaltungsbereich in Kommunikation mit den operativen Abteilungen inkl. Prozessoptimierung * Annahme und Bearbeitung von MICE Anfragen, Erstellung Angebote + Verträge, Rechnungskontrolle * Ausarbeitung von Revenue Zahlen für Forecast & Budget * Betreuung der Großkunden und Partner inkl. Beschwerdemanagement * Dienstplanerstellung und Koordinierung der Urlaubsplanung * Reporting

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2015

    Collections Agent/ Credit Control

    National Pen Limited

    • Credit Control für eingehende Bestellungen für 20 Märkte • Erstellen der wöchentlichen und täglichen Statistiken (u.a KPI, DSO, Collection- und Payment Files) • Selbstständiges Verbuchen von Zahlungseingängen • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung für die Märkte D/A/CH sowie UK/IE telefonisch und per Schriftverkehr • Durchführen des Mahnlaufes inkl. Materialüberwachung • Telefonisches Mahnwesen für die Märkte D/A/CH sowie UK/IE

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2014

    Assistant Director Convention Sales

    Leonardo Royal Hotel Munich

    • Projektleitung für Veranstaltungen inkl. Übernachtung für bis zu 600 Teilnehmer • Vertretung des Director Convention Sales • Yield Management, Forecasterstellung und Budgetkontrolle • Erstellung und Implementierung von Standards zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung • Einarbeitung und Beurteilung neuer Kollegen, Auszubildenden und Praktikanten

  • 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2010

    Assistant Conventions Sales Manager

    Sol Melia GmbH

    • Projektleitung für Veranstaltungen inkl. Übernachtung und außer Haus Caterings für bis zu 100 Teilnehmer • Forecasterstellung • Einarbeitung der Auszubildenden • Manager on Duty Dienste

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2010

    Assistant Convention Sales Manager

    Neue Dorint GmbH

    • Projektleitung für Veranstaltungen für bis zu 600 Teilnehmer • Projektassistenz/ Teilprojektleitung für Veranstaltungen im Kongresszentrum Rosengarten für bis zu 10.000 Teilnehmer • Forecasterstellung im Rahmen der zu betreuenden Veranstaltung • Kreation und Erstellung von Menükarten und Aushängen • Einarbeitung der Auszubildenden

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007

    Auszubildende Hotelfachfrau

    Neue Dorint GmbH

Ausbildung von Stephanie Born

  • 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2015

    International Management

    FOM München

    Berufsbegleitendes Studium Abschlussthema: The determination of the market risk premium under special consideration of corporate evaluation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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