
Stephanie Born
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Born
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2022
Cluster Director Meeting & Event
HYPERION Hotel Basel / H-Hotels.com
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2018
Convention Sales Administration Manager & Coach
H-Hotels.com - Home of Hospitality
*Führung sowie Verantwortung gemeinsam mit dem Area Manager für die lokalen und zentralen CVS Büros *Besuche, Mithilfe und Unterstützung der Teams, Sicherstellung reibungsloser Abläufe *Coaching, Training und Entwicklung Büros *Überwachung und Kontrolle der Arbeit Büros, Erfolgsmessung und Optimierung *Sicherstellung der Einhaltung der Standards nach Konzernvorgaben, Durchführung von Qualitätschecks *Entwicklung von verkaufsfordernden Maßnahmen, Standards und arbeitserleichternde Maßnahmen
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2015 - März 2017
Assistant Director of MICE
H4 Hotel München Messe
* Organisation der Abläufe im CVS Office, sowie Sicherstellung der Abläufe im Veranstaltungsbereich in Kommunikation mit den operativen Abteilungen inkl. Prozessoptimierung * Annahme und Bearbeitung von MICE Anfragen, Erstellung Angebote + Verträge, Rechnungskontrolle * Ausarbeitung von Revenue Zahlen für Forecast & Budget * Betreuung der Großkunden und Partner inkl. Beschwerdemanagement * Dienstplanerstellung und Koordinierung der Urlaubsplanung * Reporting
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2015
Collections Agent/ Credit Control
National Pen Limited
• Credit Control für eingehende Bestellungen für 20 Märkte • Erstellen der wöchentlichen und täglichen Statistiken (u.a KPI, DSO, Collection- und Payment Files) • Selbstständiges Verbuchen von Zahlungseingängen • Kundenservice und Reklamationsbearbeitung für die Märkte D/A/CH sowie UK/IE telefonisch und per Schriftverkehr • Durchführen des Mahnlaufes inkl. Materialüberwachung • Telefonisches Mahnwesen für die Märkte D/A/CH sowie UK/IE
- 3 Jahre und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2014
Assistant Director Convention Sales
Leonardo Royal Hotel Munich
• Projektleitung für Veranstaltungen inkl. Übernachtung für bis zu 600 Teilnehmer • Vertretung des Director Convention Sales • Yield Management, Forecasterstellung und Budgetkontrolle • Erstellung und Implementierung von Standards zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung • Einarbeitung und Beurteilung neuer Kollegen, Auszubildenden und Praktikanten
- 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2010
Assistant Conventions Sales Manager
Sol Melia GmbH
• Projektleitung für Veranstaltungen inkl. Übernachtung und außer Haus Caterings für bis zu 100 Teilnehmer • Forecasterstellung • Einarbeitung der Auszubildenden • Manager on Duty Dienste
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2010
Assistant Convention Sales Manager
Neue Dorint GmbH
• Projektleitung für Veranstaltungen für bis zu 600 Teilnehmer • Projektassistenz/ Teilprojektleitung für Veranstaltungen im Kongresszentrum Rosengarten für bis zu 10.000 Teilnehmer • Forecasterstellung im Rahmen der zu betreuenden Veranstaltung • Kreation und Erstellung von Menükarten und Aushängen • Einarbeitung der Auszubildenden
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007
Auszubildende Hotelfachfrau
Neue Dorint GmbH
Ausbildung von Stephanie Born
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2015
International Management
FOM München
Berufsbegleitendes Studium Abschlussthema: The determination of the market risk premium under special consideration of corporate evaluation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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