Stephanie Dilsner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Dilsner
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
Product Managerin Content & Services
web care LBJ GmbH
- Konzeption neuer Features bzw. Weiterenterentwicklung bestehender Features auf Basis von Anforderungsanalysen - Konzeption, Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit - Verantwortliche Steuerung des scoyo-Kundenservice, Planung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung, Beantwortung inhaltlicher Kundenanfragen (3rd Level Support) - Externes Partner- und Projektmanagement
- Aufbau, inhaltliche Planung und laufende Umsetzung der Content-Angebote - Ausbau, Pflege und zielgruppengenaue Steuerung des Contents in allen relevanten - Kommunikationskanälen von scoyo, z.B. Social media, Website, Email-Marketing Aufbau und Steuerung von Dienstleistern
Eigenverantwortliche Projekte u.a.: Empfehlungsmarketing und Sponsoring; Konzeption und Koordination redaktioneller Inhalte für Facebook, Twitter, Blog und Newsletter; Unterstützung bei der Optimierung der Servicequalität; Content Management; Organisation und Koordination von Usability Tests
Erstellung von Pressematerialien, Eventorganisation, Koordination von Agenturen, Kontakt zu Journalisten und Bloggern, Content Management, Medienbeobachtung, Pflege der Social Media Kanäle Twitter und Blog
- 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2008
International Services
Froebel Academy International GmbH
Projektmanagement
Ausbildung von Stephanie Dilsner
- 4 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2013
Wirtschaftswissenschaften
University of Applied Sciences Nordhausen
Planung und Realisierung von Innovationen unter Berücksichtigung relevanter Rahmenbedingungen, Marketing, BWL, Verteifungsfach: Planung und Realisierung von Dienstleistungsinnovationen
- 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009
Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
University of Applied Sciences Nordhausen
Organisationsentwicklung, Personalmanagement, Finanzierung sozialwirtschaftlicher Organisationen, Sozialrecht, Social-Marketing und Public Relations, Vertiefungsfach: Personalmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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