Stephanie Schroeder

 Verantwortung für 3 LSP’s (NL und ITA) und 3 Transport Control Tower, durch welche mehr als 40 Märkte in der EMEA-Region bedient worden  Planung des Budgets, Ausgabenkontrolle und Einhaltung von Kostenzielen und vertraglicher Vereinbarungen  Definition und Implementierung einer Logistikstrategie, Etablierung und Analyse von KPI’s  Aufbau und Leitung eines Teams mit regelmäßigem Mentoring  Prozessoptimierung hinsichtlich Service und Kosten in Übereinstimmung mit der Gesamtstrategie

 Projektleitung auf überfunktionaler und internationaler Ebene mit internen und externen Partnern, z.B. ERP-System-Upgrades, operative Implementierung neuer LSP‘s und Outsourcing-Maßnahmen  Koordination mehrerer LSP’s (Ambient, Store Development, E-Commerce); Sicherstellung der Einhaltung der SLA, ständige Bestandsanalyse und -optimierung  Monatliche Performancereviews der LSP‘s  umfassende Datenanalysen zur Erstellung von Performanceberichten und Durchführung kontinuierlicher Verbesserungen

 Management des End-to-End-Benutzerakzeptanztests für die Integration eines neuen Logistikdienstleisters, kontinuierliche Abstimmung mit Dienstleistern, Testern, globalen Führungskräften und dem Projektteam  Aktive Unterstützung vor Ort beim Start des neuen Logistikdienstleisters, um eine reibungslose Umsetzung der Geschäftsanforderungen und kontinuierlichen Betrieb sicherzustellen  Analyse und Dokumentation von Arbeitsprozessen, Entwicklung und Implementierung verbesserter Prozesse

 Konzeptentwicklung der B2B-Bestell-Webseite; Strategieausarbeitung zur Verbesserung der Funktionalität und des Kundenerlebnisses um Wachstum ohne Resourcenbeschränkungen zu ermöglichen  Definition der Benutzeranforderungen sowie Erstellung des Designs für den IT-Servicepartner (orderly.io)  Erstellung und Durchführung von User-Acceptance-Tests um eine erfolgreiche Implementierung für 4 Vertriebskanälen in über 40 Ländern der EMEA-Region zu gewährleisten

 Betreuung der B2B Kunden (Franchising und Food Service), Unterstützung des Verkaufsteams bei der Kundenkommunikation und Akquise  Optimierung von Arbeitsabläufen und Erstellung von Tools um die Effizienz des Teams zu steigern und gleichzeitig einen besseren Kundenservice zu bieten und erfolgreiches Upselling zu ermöglichen  Teil mehrerer Projektteams, z. B. Einführung von Branding und Signature Produkte im Food Service

 Barista in einer der höchstfrequentierten Starbucks-Filialen im West End von London und in Manhattan, NYC mit durchschnittlich 110 Transaktionen pro Stunde  Zubereitung und Servieren von hochwertigem Kaffee und anderer Getränke gemäß den Starbucks-Standards

 Kundenbetreuung, Schichtführung, Schulung neuer Mitarbeiter, Bargeldmanagement, Bestandsaufnahme und Bearbeitung von Lieferungen  Erfolge: Umsatzanstieg um 100 % durch Produktverbesserungen mit Zustimmung des Eigentümers und Personals, Erstellung von Social-Media-Seiten und Planung von Werbeaktionen  Besuch auf Branchenmessen um Lieferanten kennenzulernen und Produktalternativen zu finden mit besserer Qualität und Kosten

 Barista in einer der höchstfrequentierten Starbucks-Filialen im West End von London und in Manhattan, NYC mit durchschnittlich 110 Transaktionen pro Stunde  Zubereitung und Servieren von hochwertigem Kaffee und anderer Getränke gemäß den Starbucks-Standards

 Collected data on companies to build a potential sponsor database for the Dresden Monarchs  Contacted existing and acquired new sponsors to maintain or create a successful business partnership  Created marketing and event concepts, assisted in organizing fan events for the Dresden Monarchs

 Managed the game events, coordinated, briefed and supervised event staff, security and teams to ensure all task were completed in a timely and effective manner, handled PR duties  Assisted the international (mostly Americans) to get the necessary documents and acclimatized in an unfamiliar culture and environment

Schwerpunkte: Makrosoziologie, Empirische Sozialforschung, Wissenschaftsprojekt: Wissenschaft und Wirtschaft (Erstellung, Durchführung und Auswertung einer Studie)