Şüheda Malkoç
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Şüheda Malkoç
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2023 - Sep. 2024
SENIOR KEY ACCOUNT SPEZIALIST
Asır Group
-Kundenservice (Telefon & E-Mail) -B2C-Kundenberatung und Verkaufsunterstützung -Koordination und Nachverfolgung von Transporten -Bearbeitung von Transportschäden und Reklamatione -Zusammenarbeit mit Logistikpartner -Türkisch-Deutsch / Deutsch-Türkisch Übersetzungen
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2019 - Feb. 2023
INTERNATIONAL OPERATION SPEZIALIST
Sefamerve
-Kundenservice per Telefon, WhatsApp und E-Mail -Betreuung von Kundenanfragen über Social Media -Reklamationsbearbeitung im Zahlungsverkehr (PayPal & Klarna) -Übersetzung von Website-Inhalten (Türkisch-Deutsch) -Koordination und Nachverfolgung von Transporten
- 2 Jahre und 5 Monate, März 2017 - Juli 2019
KUNDENBERATER
GENIESIS TELEKOMÜNİKASYON İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ
-Kundensupport, -Akquise von Neukunden, -Betreuung von Bestandskunden, -Unterstützung bei Vertragswechsel und Anträgen
Sprachen
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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