Suha Gencerler

Angestellt, Product Specialist / Inspector, TÜV SÜD Product Service GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technical Support
Product Support
Technical Training
Technical Documentation
Third-Level Support
Second-Level Support
Troubleshooting
Fehleranalyse
Eskalationsmanagement
Kundenservice
Projektplanung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Produktentwicklung
Durchführung von Schulungen
Ersatzteilmanagement
Technical project management
Engagement
Flexibilität
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Suha Gencerler

  • Bis heute 2 Monate, seit Juni 2025

    Product Specialist / Inspector

    TÜV SÜD Product Service GmbH

    • Prüfung und Bewertung von Produkten nach internen, nationalen und internationalen Standards sowie europäischen Richtlinien, Verordnungen und Gesetzen. • Erfassung, Auswertung und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. • Aufbau von Prüfungen unter Verwendung von Steuerungen. • Instandsetzung, Ausbau und Entwicklung von Prüfständen. • Durchführung von Messungen verschiedener physikalischer Größen sowie deren Erfassung und Weiterverarbeitung. • Verantwortlich für die Zertifizierung von Prüfmitteln.

  • 7 Monate, Nov. 2024 - Mai 2025

    Private Auszeit

    Auszeit

  • 6 Jahre und 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2024

    Global Product Support Specialist (3rd level)

    Eppendorf SE

    • Erfolgreiche Einführung von mehreren Life-Science-Geräte in internationalen Märkten. • Erstellung und Validierung technischer Dokumentationen, einschließlich Ersatzteillisten. • Planung und Durchführung von technischen Schulungen und Webinaren. • Analyse und Lösung technischer Feldprobleme. • Internationale Kundenbesuche zur Fehleranalyse und technischen Unterstützung.

  • 1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018

    Global Service- und Systemmanager (2nd / 3rd level)

    Eppendorf AG

    • Koordination technischer Anforderungen zwischen Abteilungen und Partnern. • Optimierung von IT-gestützten Arbeitsprozessen. • Analyse und Behebung technischer Probleme im 2nd und 3rd Level Support. • Einführung neuer IT-Lösungen zur Effizienzsteigerung.

  • 6 Jahre und 2 Monate, Mai 2011 - Juni 2017

    Service Technician (1st / 2nd level)

    Eppendorf AG

    • Reparatur und Wartung von Life-Science-Geräten. • Remote- und Vor-Ort-Unterstützung von Kunden und Technikern. • Verantwortlich für die Kalibrierung und Zertifizierung von Prüfmitteln.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2011

    Assembly Specialist

    Eppendorf Liquid Handling GmbH

    • Montage und Wartung von Life-Science-Geräten. • Gruppenleiter für ein Team an mehreren Produktionslinien.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

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