Suna Elek

Leitende Angestellte mit Personalverantwortung, Aufbau und Leitung eines neuen Kundencenters, Vorbereitung und Durchführung interner Schulungen, Durchführung von internen Audits und Benchmarking, Ableitung der Maßnahmen aus den Ergebnissen der Audits und Umsetung, Umsetzung von unternehmerichen Zielsetzungen, Personalberatung und Recruiting, Personalvermittlung, Onlinemarketing, Telemarketing, Kundenanalyse. Kundenbetreuung, -bindung

Erfassung, Dokumentation und Analyse bestehender und neuer Geschäftsprozesse - Optimierung dieser Prozesse unter Berücksichtigung der Schnittstellenabhängigkeiten, Analyse und Prüfung bestehender Prozesse auf Stärken und Verbesserungspotentiale, Planung, Erstellung und Durchführung von Anwendertests, Erstellung von Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen, Erfahrungen in Koordination und Durchführung von Auftrags- Change- Incident- und Problem- Management

Allgemeine Büroadministration, effektives Zeitmanagement des Geschäftsführers, Koordinaton von Besprechungen und Konferenzen, Entwurf von internen und externen Schreiben, Buchen und Aufzeichen der Mitarbeiter - Arbeitszeiten, An - und Abmelden von Mitarbeitern, Erstellen von Krankenkassenabrechnungen, das Kontrollieren und Einhalten gesetzlicher und steuerrechtlicher Bestimmungen, Erstellen von Tagesabrechnungen, Vorbereitung der Unterlagen für Betriebsprüfungen