Susann Ritter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susann Ritter
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2024Deutsche Telekom AG
Projektmanagerin Serviceinnovation & Digitalisierung
- 3 Jahre und 5 Monate, März 2019 - Juli 2022
Kundenberaterin Textchat
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2018 - März 2019
Shop Managerin Onsite Marketing
Happy Size Versand GmbH & Co. KG
- 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2017
Junior Community Managerin & Redakteurin
Deutsche Telekom Service GmbH
- Erstellung von redaktionellen Content in Form von Blogs und Posts - Schwerpunkt Telekom hilft Community, Facebook & Twitter - Moderation und Administration der Community - Mitarbeit an Webdesign & -analyse, Bugfixing und Community-Weiterentwicklung - Livestream-Reporterin auf Messen
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2015
Kundenberaterin Social Media "Telekom hilft"
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Beantwortung von Kundenkommentaren- und anfragen auf den Social Media Kanälen von Telekom hilft (Twitter, Facebook und Telekom hilft Community).
- 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2009 - Dez. 2013
Kundenberaterin KMU
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Telefonische Beratung von kleinen und mittelständischen Geschäftskunden. Vertrieb von Festnetz-und Mobilfunkprodukten der Deutschen Telekom.
Einsatz im Telekom Shop Business
Ausbildung von Susann Ritter
- 4 Jahre und 8 Monate, März 2019 - Okt. 2023
Marketing und digitale Medien
FOM Hochschule für Ökonomie & Management
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009
Kauffrau im Einzelhandel
Berufliche Schulen Unstrut-Hainich-Kreis
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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