Susanne Beck

Selbstständig, Reiseberaterin, Reiseberatung Susanne Kergl-Beck
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Teamleitung
Sales
Kundenzufriedenheit
Customer Service
Projektmanagement
Marketing
Training
Erwachsenenbildung
Travel Management
Office Management
Mitarbeiterentwicklung
KPI Entwicklung
Prozessoptimierung
Schnittstellenmanagement
Steuerung von Dienstleistern
Vendormanagement
Beschwerdemanagement
Customer Care Management
Loyalty program
CRM
Betriebswirtschaftslehre
Tourismusmanagement
Auslandserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Engagement
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Vertrieb
Beratung
Telefonische Beratung
Sabbatical
GAP Year
Sprachreisen
Reiseberatung
Weiterbildung
Reisebuchung

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Beck

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2020

    Reiseberaterin

    Reiseberatung Susanne Kergl-Beck

    Persönliche, individuelle Reiseberatung. Spezialist für: Urlaubsplanung und Buchung. Pauschal- und Individualreisen. Sabbatical und GAP Year Beratung. Sprachreisen, Weiterbildungen, Volunteering. Geschäftsreiseservice.

  • Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2014

    Customer Service Specialist

    PAYBACK GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2013

    Filialleitung

    ESL - Sprachreisen Education Deutschland GmbH

    Büroleitung der Münchner Filiale des Sprachreiseveranstalters ESL

  • 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2010

    Praktikant

    Angelika Hermann-Meier PR Agentur

    Praktikum in einer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit für Tourismusunternehmen

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2010

    Aushilfe

    Lastminute.de

  • 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2009

    Praktikum im Recruiting

    BMW Group

    Praktikum im Nachwuchs-Förderungs-Programm (Personaleinsatz und Recruiting)

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2007 - Aug. 2008

    Reiseverkehrskauffrau

    Reisebüro

  • 3 Monate, Jan. 2008 - März 2008

    Praktikant

    Tourismusverband München & Oberbayern

    Hauptaufgaben im Bereich Informationsmanagement und Marketing

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005

    Auszubildende zur Reiseverkehrskauffrau

    DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. KG

    Ausbildung in verschiedenen Büros des DER. Mitglied in der Jugend- und Auszubildendenvertretung.

Ausbildung von Susanne Beck

  • 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2007

    Internationales Tourismusmanagement

    Cork Institute of Technology

    Marketing, HR, E-Tourismus

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2010

    Tourismus Management

    Fachhochschule München

    Destinationsmanagement E-Tourismus inkl. SEO und SEM Marketing Accounting HR

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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