Susanne Braun
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Braun
- Current 16 years, since Jun 2010
Teilprojektleiterin Organisation
E.ON Kundenservice GmbH
Konzeption, Koordination und Durchführung von Schulungen für Endanwender innerhalb eines Großprojekts
- 7 years and 6 months, Apr 2015 - Sep 2022
Teilprojektleiterin Test- und Changemanagement
E.ON Energie Kundenservice
QS, Test- und Changemanagement im Bereich Systeme und Projekte
- 1 year and 5 months, Nov 2013 - Mar 2015
Referentin Qualitätsmanagement
E.ON Kundenservice GmbH
Ermittlung von Schulungsbedarf aus Erkenntnissen des Qualitätsmanagements und Entwicklung von Schulungsstrategien.
- 3 years and 3 months, Aug 2010 - Oct 2013
Teamleiterin Kompetenz- und Weiterbildungszentrum
E.ON Kundenservice GmbH
- 1 year and 3 months, Mar 2009 - May 2010
Teilprojektleiterin Test- und Schulungskoordination
E.ON Service Plus GmbH
Admininstration und Koordination von anstehenden Schulungen innerhalb eines Großprojektes. Teilprojektleiterin
- 5 months, Oct 2008 - Feb 2009
Trainerin im Kompetenz- und Weiterbildungszentrum
E.ON Service Plus
Planung und Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter sowie Aufbauschulungen zur Vertiefung für erfahrene Mitarbeiter.
- 2 years and 9 months, Jan 2006 - Sep 2008
Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement
E.ON Bayern
Bearbeitung von schwierigen Kundenanfragen, Schwerpunkt Beschwerdebearbeitung.
Ausbildung von Susanne Braun
Erziehungswissenschaften
Georg August Universität Göttingen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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