Susanne Frankeser

Angestellt, Gruppenleiterin Neukundenmanagement, Krankenkasse
Deutschland, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Führungserfahrung
sehr ausgeprägte Kundenorientierung
Mentoring
fundierte Sozialversicherungs-Kenntnisse
langjährige und erfolgreiche Vertriebserfahrung im
Projekterfahrung
Kenntnisse EDV-Systeme
kasseninterner Systeme CRM
ISKV
21 c
Erfahrung im Marketing
Erfahrung in der Personalentwicklung/Organisations
Coachingausbildung
Durchführung und Erstellung von Seminaren zur Pers
Prozessmanagement
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vertriebssteuerung
Begleitung in Change-Prozessen
Erfahrung / Begleitung bei Kassenfusionen
Kundenmanagement/ Kundenbindung
langjährige und erfolgreiche Erfahrung in der Künd
Entwicklung von Konzepten zur Effizienzsteigerung
Leistungsausgabenmanagement
Motivation und Inspiration
hohe Ergebnisorientierung
Organisationsgeschick und Qualitätsorientierung
Networking Skills
Personalauswahl/ Durchführung von Bewerbungsgesprä
Lizenz
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Frankeser

  • Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2015

    Gruppenleiterin Neukundenmanagement

    Krankenkasse

  • 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2014

    Krankenkassen Führungskraft

    Fortbildung European Business Competence Licence

    Fortbildung European Business Competence Licence Betriebswirtschaftliches Führungs,-und Managementwissen European Computer Driving Licence

  • 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2014

    Geschäftsstellenleiterin

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    Geschäftsstellenleiterin der SBK Geschäftsstelle Düsseldorf und Beratungsstelle Viersen Führung von zur Zeit 12 Mitarbeiter/innen, stellvretr. Gebietsleitung Betreuung von knapp 20000 Versicherten Vertretung Gebietsleitung 7 Geschäftsstellen, 40 Mitarbeiter, 50.000 Versicherte

  • 9 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2007

    Abteilungsleiterin

    Kaiser's Betriebskrankenkasse Fusion zum 01.01.2008 mit SBK

    Abteilungsleiterin Marketing/Vertrieb, Personalentwicklung Aufbau bundesweiter Vertriebsstandorte Schulung der Mitarbeiter in Vertriebsmethodik

  • 8 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 1998

    Kundenberaterin

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

    Kundenbetreuerin: Beratung und Bearbeitung aller anfallenden Anträge bzw. Fragen zur SV

Ausbildung von Susanne Frankeser

  • Bis heute

    Ausbildung Sachbearbeiterin Krankenkasse

    KKH Akademie

  • Bürokauffrau Immobilien und Grundbesitz

  • Fachoberschulreife

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Niederländisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

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