Susanne Schmid Ramby

Berufserfahrung von Susanne Schmid Ramby

• Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2014

  Assistentin Kundenservice

  Visilab SA

  Bearbeiten von Reklamationen, Anfragen und Fragebogen zur Kundenzufriedenheit Telefonische und schriftliche Kundenberatung Hotline für die Filialen Korrespondenz intern und extern in DE, FR und EN Mitwirkung an Tests für die Entwicklung und Erstellung von neuen Versionen der Website Organisation und administrativer Support interner Schulungen für Mitarbeiter und Lernende  Administrativer Support der regionalen Betriebsleiter  Vertretung für die Erstellung der täglichen Verkaufszahlen

• 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2013

  Sachbearbeiterin Zentralregister

  FER-Genève

   Erfassen der Neumitglieder  Erfassen potentieller Kunden nach Analyse in einer CRM-Datei

• 9 Jahre und 10 Monate, Juli 2003 - Apr. 2013

  Sachbearbeiterin

  HCI Solutions / e-mediat AG (Galenica Gruppe)

  Zuteilung und Pflege von GLN Referenzierungsnummern an Partner im schweizerischen Gesundheitswesen - Support einer Datenbank www.medwin.ch - Ansprechperson für Partner im Gesundheitswesen - Bearbeiten von Reklamationen - Aufteilung der Arbeit unter den Mitarbeitern - Nachforschung und Überprüfung von Informationen im Internet und im Handelsregister - Mitwirkung an Tests für die Entwicklung und Erstellung von Benutzeranleitungen für Informa-tiksysteme

• 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2003

  Informatik-Koordinatorin

  Aerztekasse Genf

  Übersetzung des INtranetportals - Vorbereitung und Vorführung von software für interne Zwecke - Kunden-Hotline

• 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2000 - Dez. 2002

  Kaufmännische Angestellte

  Euco Data SA, Genf

  Erstellung von Dossiers, Ablage- und Datenverwaltung, Rechnungswesen, Buchhaltung - Vereinbaren und Koordination von Terminen, Unterstützung des Geschäftsführers - Korrespondenz intern und extern in Deutsch, Französisch und Englisch, Korrespondenz ab Diktiergerät, Übersetzungen, Mailings

• 3 Jahre, Juli 1988 - Juni 1991

  Betriebsassistentin

  Die Schweizerische Post

  Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen - Vertretung am Schalter für Postlagersendungen - Verantwortung einer Kasse