Sven Eisele
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Eisele
- Bis heute 5 Monate, seit Mai 2026
1st und 2nd Level Supporter
Reist Telecom
Entwicklung und Implementierung von AI-Voice-Agents
- 6 Jahre und 5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2026
IT-Projektmanager
Xentasystems GmbH
Mit 5 Jahre in leitender Funktion für ein Subunternehmen für Mercedes-AMG – kenne ich den Support sowohl operativ als auch strategisch bis ins Detail. Mein Fokus: Supportprozesse durch moderne Tools und KI effizienter machen und technische Probleme nachhaltig lösen. 7 Jahre IT-Support & Führung: Tiefes technisches Verständnis im 1st & 2nd Level Support, langjährige Teamleitung, SLA-Einhaltung, Eskalationsmanagement und Prozessoptimierung.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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