Sven Fechner

Building and leading a highly talented and market leading organisation within Cisco's Customer Experience (CX) responsible for Renewals of Software and Services across EMEA & Russia. We work with all of Cisco's customers and partners across all segments and industries to create value out of software, support and maintenance subscriptions.

Building and leading a highly talented and market leading organisation within Cisco's Customer Experience (CX) responsible for Renewals of Software and Services across EMEA & Russia. We work with all of Cisco's customers and partners across all segments and industries to create value out of software, support and maintenance subscriptions.

In Partnerschaft mit ausgesuchten Service Providern aus EMEA erdenkt unser Team von Business Development Managern, Architekten und Softwareentwicklern innovative Cloud, Mobility und IoT Produkte für den Geschäfts- und Privatkundenmarkt.

Unser Team ist für die Definition, Kommunikation und Umsetzung von Cisco's IT-, Projekt -und Support-Dienstleistungsstrategie in den Bereichen Next Generation Networks, Mobility und Cloud Lösungen für alle führenden Service Provider in EMEA und Russland verantwortlich.

Definition von passgenauen Projekt-, IT- und Support-Dienstleistungen für die Vodafone Gruppe weltweit und für einzelne Vodafone Operating Companies zur Minimierung von Betriebsrisiken, Verbesserung des Kundenerlebnisses und Reduktion von operativen Kosten bei Einführung, Veränderung und Betrieb nationaler und international Netzwerke sowie Geschäftskundenlösungen.

Entwicklung und Anwendung verschiedener Beratungsmethoden und Analysewerkzeuge für europäische Service Provider zur Verbesserung von Technologieeinführungs- und Betriebsprozessen in den Bereich Produkt Management, IT, Netzentwicklung und -betrieb.

Management von Großprojekten bei der Neuentwicklung von Bertiebs- und Geschäfts-IT-Umgebungen für Service Provider in der DACH Region zur Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen für Geschäfts- und Privatkundenmärkte.

Management von strategischen IT Planungs- und Implementierungsprojekten zur Verbesserung der Verkaufs-, Marketing-, Kundenbindungs- oder Zulieferersteuerung bei globalen Kunden aus den Bereichen Maschinenbau, Energie, Konsumgüter sowie Telekommunikation & Medien.

Leitung des Web Front-End Design und Entwicklungsteam für den Aufbau von Nutzeroberflächen und -abläufen in Search & Retrieval-Lösungen für globale Kunden aus der Privatwirtschaft und dem öffentlichen Dienst.