Sven Heinrici

Angestellt, Leitung MVG Kundenservice, Stadtwerke München GmbH / Münchner Verkehrsgesellschaft mbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung
Strategieentwicklung
ChangeManagement
ÖPNV
Bikesharing
Mulitmodale Mobilität
Kundenservice
Customer Service
Callcenter
Beschwerdemanagement
Großkundenmanagement
Projekterfahrung
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Heinrici

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2021

    Leitung MVG Kundenservice

    Stadtwerke München GmbH / Münchner Verkehrsgesellschaft mbH

  • 3 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2020

    Leiter Kooperationen und Multimodale Mobilität

    Stadtwerke München GmbH / Münchner Verkehrsgesellschaft mbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2017

    Leiter Großkunden- und Beschwerdemanagement

    Stadtwerke München GmbH (SWM) / Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG)

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2013

    Leiter MVG Kundencenter

    Stadtwerke München GmbH (SWM) / Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG)

  • 7 Jahre und 4 Monate, 2003 - Apr. 2010

    Leiter Sonder- und Gewerbekundenbetreuung

    SWM Kundenservice GmbH

Ausbildung von Sven Heinrici

  • 3 Jahre und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2013

    Business Administration

    FOM - Fachhochschule für Ökonomie und Management

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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