Sven Kloeppner

Bis 2025, Servicemanager, German Sport Guns GmbH
Bis 2020, Fachrichtung: International Management, FH Südwestfalen / South Westphalia University of Applied Sciences
Ense, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Engagement
Kundenorientierung
Customer Service
Teamfähigkeit
Soziale Kompetenz
Interkulturelle Kompetenz
lösungsorientiertes Arbeiten
Customer Care Center
lizensierter Kursleiter für Autogenes Training
Erfahrungen im Umgang mit int. Kunden & Lieferante
Auslandserfahrung
Vertrieb
Deutsch
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Kommunikationsfähigkeit
Neugier
Präsentationsfähigkeit
Freundlichkeit
Geduld
Psychologische Beratung
Kognitive Verhaltenstherapie
Schematherapie
psychologisches Coaching
Beschwerdemanagement
Kundenanfragen
Heilpraktiker f. Psychotherapie
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Kloeppner

  • 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2020 - Jan. 2025

    Servicemanager

    German Sport Guns GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2016 - Nov. 2018

    Teamleiter Customer Care

    Umarex GmbH & Co.KG

  • 6 Jahre und 10 Monate, Feb. 2012 - Nov. 2018

    ServiceCenter

    Umarex GmbH & Co. KG

    - Ein- & Verkauf, Disposition von Ersatzteile für Eigenfertigung und Handelsware - telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Auswertungen & Statistiken der Abteilung

  • 6 Monate, Juni 2011 - Nov. 2011

    World Traveller

    Auszeit / Sabbatical

    Southamerica, New Zealand, Indonesia, Singapore, Hong Kong, Taiwan

  • 7 Jahre und 1 Monat, Juni 2004 - Juni 2011

    Product & Project Coordinator Global Sourcing | Assistant to Vice President

    Umarex GmbH & Co.KG

    Schnittstelle und Koordinator der Abteilungen Technik, Grafik und Int. Einkauf mit Verantwortlichkeit für das reibungslose Zusammenarbeiten mit Lieferanten weltweit (Asien, USA, Europa) vom Erstkontakt bis zur Serienfertigung der Produkte *** interface and coordinator of engineering, graphics and intl. purchasing department w/ responsibility for a smooth co-operation between suppliers worldwide (Asia, Europe, USA) from initial contact up to mass production

  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2004 - Aug. 2007

    Assistent

    premium beratung

    Erstellung von Tätigkeitsnachweisen und anschliessende Aufarbeitung in grafischer Form; Erstellung von Präsentationen

  • 5 Monate, Apr. 2003 - Aug. 2003

    Praktikant

    The World Outdoors

    Praktikant im Bereich Administration (sales, marketing & operations)

  • 3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002

    Auszubildender

    Umarex Laserliner

Ausbildung von Sven Kloeppner

  • 5 Monate, Okt. 2019 - Feb. 2020

    Fachrichtung: International Management

    FH Südwestfalen / South Westphalia University of Applied Sciences

    Vertiefungsrichtung: Entrepreneurship https://www4.fh-swf.de/de/home/index.php

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2004 - Jan. 2008

    Fachrichtung: Wirtschaftsinformatik

    Fachschule f. Wirtschaft & Verwaltung

    Datenbankerstellung, dynamische Webseitengestaltung, Marketing, Präsentation + freie Rede https://www.bk-berliner-platz.de/

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2002

    Industriekaufmann

    Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung

    Ausbildung zum Industriekaufmann

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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