Markus Löffler
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F ähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Löffler
Etablierung und Durchführung von Servicemeetings bei Großkunden mit mehreren komplexen Services. Vereinbarung und Sicherstellung aller SLA zu Services mit folgenden Schwerpunkten: • Netzwerk • DataCenter • Skilled Service Desk • Modern Workplace Mitgestaltung der IT-Unternehmensstrategie/Geschäftsmodell Implementierung eines Incident-, ServiceRequest- und Changemanagements Einführung IT-Servicekatalog Vertragsverhandlungen Einführung eines zentralen Beschwerdemanagements
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2013
Projektmanager
T-Systems International GmbH
Projektmanager SAP für die SAP ERP Systeme im Bereich Finance. Planung und Management des Projektes im Rahmen der Projektmanage-mentmethode
- 5 Jahre, Juli 2007 - Juni 2012
CustomerBusinessManager
T-Systems International GmbH
Akquisition von Neu- und Bestandsgeschäft. Schwerpunkt im Bereich SAP ERP. Durchführung von Präsentationen und Angebots-und Vertragsverhandlungen
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2007
Projektmanager
T-Systems International GmbH
Teilprojektleitung und Projektleitung im Projekt „LiveTest T-Com“. Konzeptionierung und Durchführung der Last- und Performancetest im Systemverbund der Deutschen Telekom AG Gesamtprojektleitung für den bundesweiten Rollout der Hardware für das Produkt T-Home Entertain an 82 Standorten.Konzeptionierung und Durchführung der Rollout-Aktivitäten, inkl. der Hardwarebestellungen, Softwarebetankung und des Aufbaus und der Inbetriebnahme.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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