Nadja Berger

Angestellt, Service-Managerin, VOLVO Autohaus Engelhard GmbH
Freiburg im Breisgau, Germany

Skills

Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Reklamationsbearbeitung
After Sales Management
Kundenbetreuung
Angebotserstellung
Garantiesachbearbeiter
Organisation
Büromanagement
Verkauf
Beratung
Deutsch
Wareneingang
PC
MS Office
Kundenorientierung
Customer-Relationship-Management
Kundenanfragen
Freundlichkeit
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Service Management
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Ordentlichkeit
Selbstbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
PC-Kenntnisse
Zielstrebigkeit
Pünktlichkeit
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Ehrlichkeit
Höflichkeit
Management
Einzelhandel
Ausbildung
Support
Autohaus
Personalführung
Führungserfahrung
Schnelle Auffassungsgabe
Technisches Verständnis

Timeline

Professional experience for Nadja Berger

  • Current 6 years and 10 months, since Sep 2019

    Service-Managerin

    VOLVO Autohaus Engelhard GmbH

    •Kundenannahme •Terminvereinbarung •Auftragserweiterung einholen •Rechnungen/Kostenvoranschläge erstellen •Garantiesachbearbeiterin •Telefonannahme •Beschwerdemanagement •Auftragsvorbereitung •Bestellungen d. Arbeitsmaterialien •Ansprechpartnerin bei Herausforderungen •Ansprechpartnerin für den Aftersales- Bereich für beide Standorte uvm…

  • 1 year and 2 months, Jul 2018 - Aug 2019

    Einzelhandelskauffrau

    Offensiv Sport Freiburg

    s. unten in meiner Ausbildung

  • 2 years and 11 months, Sep 2015 - Jul 2018

    Einzelhandelskauffrau

    Offensiv Sport Freiburg

    •Fachberatung für Fußballbekleidung •Kundenbetreuung •Ansprechpartnerin für Vereine •Bestellungen bei der Marke •Qualitätsprüfung bei Wareneingang •Kasse •Lagerhaltung/-pflege

Educational background for Nadja Berger

  • 1 year and 11 months, Sep 2013 - Jul 2015

    2- Jährige Berufsfachschule für Wirtschaft (BFW)

    Max-Weber-Schule Freiburg

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