Sven Polkläser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Polkläser
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021
IT Projekt- und Prozess-Consult für HR (Zentraleuropa)
Atos Information Technology GmbH Germany
IT-Betreuung für den Rollout von HR-Prozessen und Applikationen für insgesamt 13 Ländern in der Region Central Europe. Unterstützung beim Aufbau einer weltweiten Wissensdatenbank. Optimierung eines Ticketsystems für Incident- und Change-Mgmt.-Tickets
- 8 Jahre und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2021
IT Projekt- und Prozess-Consult für HR (Deutschland)
Atos Information Technology GmbH Germany
IT-Support für den Rollout von HR-Prozessen und Applikationen (u.a. SAP HCM – Einführung verschiedenster SuccessFactors Module). Verantwortlicher SPOC zwischen den lokalen HR-Bereichen und dem globalen IT Projektsupport. Support HR-Integration neuer Atos-Gesellschaften. Unterstützung bei Konzeption, Entwicklung und Verhandlung mit den Mitbestimmungsgremien für kritische HR-Fokusthemen, insbesondere die Sicherstellung der DSGVO (Datenschutz)
- 2010 - 2012
Quality- & Riskmanager
Atos Information Technology GmbH Germany
Business Continuity Manager für Deutschland. Aufbau eines ITSM. Interner Auditor für ISO 90001, ISO 27001 und Sarbanes-Oxley Act of 2002 inklusive Risk Self Assessments (nach COBIT) in Rechenzentren
- 2004 - 2010
ITIL und Projektmanagement
Atos Information Technology GmbH Germany
Führen zweier Teams von ITIL-Prozess-Manager: Incident/Problem-Mgmt., Config-/Asset-Mgmt, Change-Mgmt., und Lizenz-/Release-Mgmt. in Deutschland. Projektleitung für ISO 9001- und SOX Type 1 –Zertifizierungsprogramme. Projektleiter „Implementation Windows Terminal Server for Customer Care“
- 2001 - 2004
Service Support Manager
E-Plus Mobilfunk GmbH, Düsseldorf
Verantwortlich für die Einführung der ITIL Prozesse inkl. ITIL Framework. Verantwortlich für Incident- und Problem-Management
- 1999 - 2004
IT-Projektmanager
Eplus Mobilfunk GmbH
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