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Sven Roesner

Angestellt, Teamleiter Service, Renault Retail Group
Abschluss: Kfz.-Mechaniker, Berufsschule Hamburg
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im Bereich Aftersales
Teamfähigkeit
Lernbereitschaft
Offenheit für Neues
Loyalität
Kundenservice
Service Management
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Reklamationsbearbeitung
Kundenbindung
Motivation
Selbstständigkeit
Angebotserstellung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenzufriedenheit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Zahlenaffinität
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Selbstbewusstsein
Begeisterungsfähigkeit
Pünktlichkeit
Diskretion
Kritikfähigkeit
Authentizität
Kritisches Denken
Logisches Denken
Customer Experience Management
Kundenbetreuung
Flexibilität
Eigenverantwortung
Autohaus
Personalführung
Organisationstalent
Auftragserfassung
Führungserfahrung
Outlook
Eskalationsmanagement
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Zielstrebigkeit
Fahrzeugtechnik
Personalmanagement
Ehrlichkeit
Engagement
Durchsetzungsvermögen
Technisches Verständnis
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Roesner

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021

    Teamleiter Service

    Renault Retail Group

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2019

    Serviceberater

    Renault Retail Group Deutschland GmbH

  • Bis heute 25 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2000

    Geprüfter Automobilserviceberater

    Ernst Dello GmbH & Co. KG

  • 9 Jahre und 6 Monate, Aug. 1990 - Jan. 2000

    Kfz.-Mechaniker

    Ernst Dello GmbH & Co KG

Ausbildung von Sven Roesner

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1987 - Aug. 1990

    Berufsschule Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    -

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