Sven Staudt

Angestellt, Service Manager, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicemanagement
Prozessoptimierung
Kommunikationsfähigkeit
Engagement
Operations Manager
Begeisterungsfähigkeit
Changemanagement
Kundenservice
Eskalationsmanagement
Complaint Management
lösungsorientiertes Denken & Arbeiten
professionelle Geschäftskundenbetreuung
ITIL
Prince2
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Beratung
Telekommunikation
IT Service Management
IT-Service
Projektmanagement
Kommunikation
Informationsmanagement
Prozesse
Incident Management
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Staudt

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2023

    Service Manager

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • 3 Monate, Apr. 2023 - Juni 2023

    Service Manager

    EDEKA DIGITAL GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2020 - Apr. 2023

    Operations Manager

    EDEKA DIGITAL GmbH
  • 7 Monate, Sep. 2019 - März 2020

    IT Service Manager

    Hermes Germany GmbH
  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2019

    Service Manager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 4 Monate, Juli 2015 - Okt. 2015

    IT Service Koordinator

    Bechtle AG
  • 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 2011 - Juli 2015

    Service Escalation Manager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Beschwerdemanagement

  • 5 Jahre und 8 Monate, Mai 2006 - Dez. 2011

    Geschäftskundenbetreuer Hansenet / Telefónica

    SNT Deutschland AG

  • 7 Monate, Juli 2005 - Jan. 2006

    Cheftechniker

    PC-Spezialist

Ausbildung von Sven Staudt

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2011

    Fachabitur Wirtschaft & Verwaltung

    Kläre-Bloch-Schule

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005

    IT-System-Kaufmann

    bbw Akademie für betriebswirtschaftliche Weiterbildung GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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