Sven Thomas

Inhaber, Inhaber, surfbude.de
Hennigsdorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Auslandserfahrung
erfolgreiche Führung einer internationalen Crew
Qualtiäts-und Beschwerdemanagement
hohe Kundenorientierung
Prozessmanagement
einen guten Riecher für Markttendenzen

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Thomas

  • Bis heute 15 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2010

    Inhaber

    surfbude.de

    Verkauf von Kite- und Windsurf Reisen. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Weiterentwicklung von surfbude.de.

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2010

    Aera/Qualitymanager

    Thomas Cook Service AG

    Führung der internationalen Reiseleiter und Animations- Crew (bis 27 Mitarbeiter), Einhaltung und Optimierung des Qualitätsstandards sowie des Beschwerdemanagements, Optimale Auslastung der angebotenen Ausflüge und Mietwagenpalette

  • 1 Jahr, März 2006 - Feb. 2007

    Verantwortlicher Reiseleiter

    Thomas Cook Service AG

    Organisation der operative Abwicklung am Flughafen sowie die Führung der internationalen Reiseleiter Crew (bis 18 Mitarbeiter)

  • 6 Jahre, März 2000 - Feb. 2006

    Reiseleiter

    Thomas Cook Service AG

    Begrüßung der Gäste am Flughafen und Transfergespräch halten, Planung- und Durchführung von Begrüßungsveranstaltungen und Besuchszeiten, Beschwerdemanagement, Beratung und Vermittlung von Ausflugs- Sport- und Kulturangeboten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Tschechisch

    Grundlagen

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