Sven Tingelhoff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Tingelhoff
IT-Support im 1st- und 2nd-Level für Hard- und Software sowie umfassende Anwenderbetreuung (Helpdesk, Remote, Onsite). Installation, Administration und Konfiguration von Windows- und Linux-Systemen sowie virtuellen Umgebungen. Überwachung, Pflege und Sicherung von Anwendungen und Datenbanken sowie Mitwirkung bei Softwareeinführungen. Betreuung von Telekommunikationslösungen, Intranet-CMS und Netzwerkinfrastruktur. Erstellung von Dokumentationen und Mitarbeit in IT-Projekten.
- 7 Monate, Nov. 2020 - Mai 2021
IT / Software Support Specialist
proLogistik GmbH + Co KG
Aufnahme von Software und IT-System Kundenanforderungen per Telefon in dem Schwerpunkt von Fehleranalysen, Programmänderungen, Parameter- Änderungen, Datenbankabfragen und sofortige (Bypass) Lösungen.
- 5 Jahre und 8 Monate, März 2015 - Okt. 2020Green IT Das Systemhaus GmbH
System Engineer Remote Support
Lösung von Kundenanforderungen per Telefon und / oder mit Hilfe von Remote und Diagnose Tools. Proaktive Überwachung von Anwendersystemen und Auslösung der notwendigen Serviceaktivitäten. Implementierung und Administration von Softwarelösungen und Umsetzung von IT-Konzepten per Remote Tools. Umgang und Beratungen mit Kunden, Schulungen der Enduser.
- 6 Monate, März 2011 - Aug. 2011
Servicetechniker
Printer Service Hübner
Diagnose und Reparaturen von Druckern, Einbindung von Drucksystemen in bestehende Netzwerke, Serviceberatung von neuen Systemen.
Ausbildung von Sven Tingelhoff
- 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2007 - Jan. 2011
Informationselektroniker
Bürotechnik Schweinsberg GmbH
Fachrichtung Bürosystemtechnik
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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