Svenja Radke

Angestellt, IT Application Managerin CRM, Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Dynamics 365
CRM-Systeme
Prozessoptimierung
Power Apps
Microsoft Power Platform
PMO
Digitale Transformation
ERP-Systeme
SAP (Key User)
Reporting & Analyse
Projektmanagement
Fehleranalyse
Office 365 / Teams / Planner
Change Management
Technische Konzeption
Schnittstellenintegration
IT-Projektmanagement
Key User Betreuung
Dienstleisterkoordination
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke
Lösungsorientierung
Teamkoordination

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Radke

  • Bis heute 4 Monate, seit Mai 2026

    IT Application Managerin CRM

    Stadtwerke Augsburg Holding GmbH

    - Weiterentwicklung und Betreuung der CRM-Systemlandschaft (Dynamics 365) - Sicherstellung des Betriebs inkl. Fehleranalyse - Technische Konzeption neuer Anforderungen & Schnittstellenintegration - Nutzung der Microsoft Power Platform - Beratung der Fachbereiche & Durchführung von Schulungen - Koordination externer Dienstleister und Key User

  • 7 Monate, Okt. 2025 - Apr. 2026

    ERP- & IT‑Koordination | Qualitätsmanagement | Prozesse & digitale Tools

    Vermarktungsgesellschaft Bio-Bauern mbH

    - Unterstützung der Bereichsleitung und Geschäftsführung in kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben - Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement‑Anforderungen und Prozessen - Koordination und Betreuung digitaler Tools sowie Abstimmung mit IT‑Dienstleistern - Mitarbeit im Projektmanagement für IT‑ und Digitalisierungsprojekte - Weiterentwicklung interner Abläufe und Unterstützung bei Prozessoptimierungen

  • 13 Jahre und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2025

    Kundenbetreuerin & Key Userin ERP / Prozessmanagement

    Maschinenringe Deutschland GmbH

    - Key Userin für ERP‑ und Shopsysteme sowie Schnittstelle zu IT und Marketing - Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards - Mitarbeit in Projekten mit digitalem und organisatorischem Schwerpunkt - Betreuung und Weiterentwicklung verschiedener digitaler Tools - Unterstützung im kaufmännischen Tagesgeschäft inkl. Reporting und Kundenbetreuung - Schulung und Anleitung von Mitarbeitenden sowie Aufgaben im Datenschutz

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Maschinenringe Deutschland GmbH

    - Vermittlung kaufmännischer Grundlagen und Büroorganisation - Teilnahme an fachbezogenen Workshops und internen Schulungen - Unterstützung verschiedener Abteilungen im Tagesgeschäft

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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