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Syed Asad

Angestellt, Advisor, Saudi Telecom Company
Riyadh, Saudi-Arabien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategic Planning
Statistical Analysis
Lean Six Sigma
Customer Experience Management
Customer Service Excellence
Balanced Scorecard
Case study
Cost reduction
Revenue generation
Contact Center Management
Minitab
PowerPoint
Visio
Microsoft Excel
Change Management
Digital strategy
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Syed Asad

  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2015

    Advisor

    Saudi Telecom Company

    Lean Six Sigma Master Black Belt | Management Consultant | Change Management | Strategic Planning | Digital Transformation | Robotic Process Automation I Customer Experience

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2015

    Consultant

    WNS Global Services

    Six Sigma consultant led to multiple consulting assignments resulting to $ 50 M revenue for WNS Driven multiple six sigma black belt projects within organization for US and UK clients led to benefit realization of $ 20 M

  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2014

    Lead Assistant Managed - Black Belt

    EXL Service

    Managing Quality and process excellence for US Banking and Healthcare business. Successfully set up first third party quality function for an healthcare client with a revenue of USD 4 Million. Lead multiple green belt and black belt projects in various domains leading to an impact of USD 40 M

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2010 - Mai 2011

    Quality Assurance Specialist

    Infosys BPO

    Quality specialist managing the quality and control for US F&A client

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2007 - Aug. 2010

    Senior Quality analyst

    MetLife

    Senior quality analyst for Healthcare underwriting process responsible for quality control and assurance

Ausbildung von Syed Asad

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2006

    Computer Science

    University of Lucknow

    Computers & Mathematics

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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