Sylvia Thum

Angestellt, Senior Business Analyst, Erste Digital
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

gutes Zuhören
kritisches Mitdenken
Business analysis
Requirements Engineering
Business Process Management
Gestaltung von Prozessen
Projektmanagement
Einführung/Umsetzung von Standardprozessen
Schwerpunkt SLM und Incident Mgmt.
Einsatz von Metriken

Werdegang

Berufserfahrung von Sylvia Thum

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit März 2020

    Senior Business Analyst

    Erste Digital

    George Business AT

  • 5 Jahre, Apr. 2015 - März 2020

    Senior Business Analyst

    s IT Solutions AT Spardat GmbH

    Neuentwicklung telebanking Client

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2014 - März 2015

    Senior Solution Manager

    sIT Solutions AT Spardat G.m.b.H.

    CRM Systeme

  • 5 Jahre und 1 Monat, 2009 - Jan. 2014

    Senior Solution Manager

    sIT Solutions AT Spardat G.m.b.H.

    Telebanking

  • 2005 - 2009

    Senior Service Level Manager

    sIT Solutions AT Spardat G.m.b.H.

    Prozessverantwortung für SLM, Project / Solution Manager

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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