Tasnia Ahmed

• Durchführung von Markt- und Konkurrenzanalysen zur Identifikation relevanter Kundensegmente. • Enge Zusammenarbeit mit dem Daten-Team zur Auswertung umfangreicher Kundenprofile, um zielgerichtete Angebote zu planen. • Unterstützung bei der Integration von über 100 neuen Partnern durch genaue Datenerfassung, Listenpflege und Dokumentation. • Erstellung von Statusberichten und Handlungsempfehlungen für das Management.

• Koordination von Vertriebspartnern und einem Team von ca. 50 Mitarbeitenden zur Erreichung gemeinsamer Ziele. • Direkter Kundenkontakt (telefonisch und persönlich) zur Problemlösung und Planung lokaler Maßnahmen. • Erfolgreiche Übernahme von Gebietsverantwortung im Rahmen eines Trainee-Programms. • Mitwirkung bei der Einführung eines digitalen Zahlungssystems, was die Prozesse für die Finanzabteilung transparenter machte.

• Betreuung von Produktkategorien und zuverlässige Abstimmung mit den Bereichen Technik, Logistik und Marketing. • Analyse des Marktes, um Sortimentslücken zu finden und neue Lieferanten zu kontaktieren. • Planung und Umsetzung von Werbemaßnahmen (z. B. Google Ads, E-Mail-Kampagnen) inklusive Erfolgsmessung. • Pflege von Kunden- und Partnerübersichten für eine klare Dokumentation offener Aufgaben.

• Unterstützung bei der Online-Bewerbung von Veranstaltungen auf Social-Media-Kanälen. • Beantwortung von Leserfragen per E-Mail und Social Media sowie Weiterleitung relevanter Anfragen an die Redaktion. • Erstellung einfacher Auswertungen und Reports für das Team.

• Unterstützung bei Kampagnen für Großkunden, inklusive Vorbereitung von Zielgruppenlisten. • Tägliche Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon zur Klärung offener Fragen. • Überwachung der Kampagnenleistung und Zusammenfassung der wichtigsten Kennzahlen für das Account-Management.