Tatjana Glaß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tatjana Glaß
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2022
Senior Solution Consultant
ServiceNow - The Enterprise Cloud Company
- 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2021
IT Manager (IT Service and Application Management)
Panasonic Business Support Europe GmbH
IT Expert for ITSM Applications, application implementation and change projects, multi provider management, budget and staff responsibility
- 2 Jahre, Apr. 2014 - März 2016
Senior IT Consultant
Panasonic Business Support Europe GmbH
IT Service and Application Management, Leadership in strategic Transition & Transformation project, multi provider management in Service Desk & Access Management
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2011 - März 2014
IT Consultant
Panasonic Business Support Europe GmbH
IT Service and Application Management, ITIL, multi provider management in Service Desk & Access Management
--- laufende Beratung und Betreuung von Bestandskunden --- technischer Support --- Projektimplementierung: Workshops; Aufsetzen der Software unter Beachtung von CI-Vorgaben und kundenspezifischen Anforderungen; Schulungen --- Beratung zur technischen Umsetzung/Abbildung von internen Prozessen und Anforderungen --- Neu- und Folgeaufträge: Schnittstellen, Webseiten/Jobportale, Softwareerweiterungen/- änderungen --- Kontakt zu Lieferanten (Stellenbörsen, Mediaagenturen)
- 3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2009
Dekanatsassistenz
Fachhochschule Magdeburg-Stendal
Dekanatsassistenz für den Fachbereich Kommunikation und Medien
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2008 - Apr. 2009
Freie Mitarbeiterin
Meine Verlag
Zuständigkeit in der Konzeption, Aufbau und Betreuung einer Plattform für studentische Publikationen.
- 5 Jahre und 10 Monate, Apr. 2003 - Jan. 2009
Student
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, Institut für Politikwissenschaft
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2008
Studentische Mitarbeiterin
Universität Magdeburg
Studentische Mitarbeiterin am Institut für Politikwissenschaft: Teamassistenz, Recherche, wissenschaftliches Lektorat, eigenständige Durchführung von Seminaren und Tutorien
- 10 Monate, Nov. 2007 - Aug. 2008Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Organisation einer Studierendenkonferenz
Teamleiter der Studierendenkonferenz Transforma Reloaded08: Koordination und Organisation des Teams, Verwaltung, Abrechnung öffentlicher Mittel
Ausbildung von Tatjana Glaß
Politikwissenschaft/ Anglistik/ Psychologie
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
| Politik: Internationale Beziehungen, Europäische Union, Europäische Nachbarschaftspolitik, Südkaukasus, neuere und neueste politische Theorien | Psychologie: Arbeits-, Betriebs- und Unternehmenspschologie, Konfliktmanagement, Gruppendynamik | Anglistik: cultural studies, Post-Colonialism
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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