Tatjana Wicklein

Angestellt, Kundenberaterin 1st Level, gkk DialogGroup GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
CRM-Systeme
SAP-System
Helpline-System
Lotus Notes
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Tatjana Wicklein

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020

    Junior Manager Dialog Center Business Partner

    gkk DialogGroup GmbH
  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2017

    Kundenberaterin 2nd Level

    gkk DialogGroup GmbH
  • Bis heute 15 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2009

    Kundenberaterin 1st Level

    gkk DialogGroup GmbH

    - Bearbeitung von umfangreichen, schriftlichen Kundenanfragen ( per E-Mail, Brief und Telefax) - Entgegennahme von Kundenbeschwerden - Pflege von Kundendaten - Technische Hilfestellung bei Web-Anfragen Telefonische Kundenbetreuung in den Bereichen: - Gesundheitswesen - Unterhaltungselektronik - Verlagswesen - Finanzdienstleistungen - Energiedienstleistungen

  • 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2009

    Kundenberaterin

    I.K. Hofmann GmbH

    über die I. K. Hofmann GmbH bei der GKK angestellt.

Ausbildung von Tatjana Wicklein

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008

    Steuerrecht

    Fachangestellte für Bürokommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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