Theresa Reinhardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Theresa Reinhardt
- Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2017METTLER TOLEDO
Industriekauffrau & Social Media Managerin
Kundenhotline: Ansprechpartnerin für Kunden (B2B) Qualifizierung der Kundenanliegen Dokumentation in SAP (CRM) Erfassen und priorisieren von Leads Professioneller Umgang mit Beschwerden Analyse und Vorauswahl potenzieller Ausschreibungen für den Vertrieb Onboarding neuer Kunden für den E-Shop inkl. Zugangsdatenverwaltung Support E-Commerce Team Organisation des Empfangsbereichs, Postbearbeitung und Besucherkoordination Betreuung und fachliche Anleitung von Auszubildenden im Tagesgeschäft
Eigenverantwortliche Abwicklung von komplexen Kundenaufträgen Zusammenarbeit mit dem Außendienst Materialdisposition Erstellung von Rechnungen und Gutschriften Kontaktaufnahme mit Kunden bei Zahlungsverzug Ansprechpartnerin für Reklamationsfälle – Klärung und Lösungsfindung in direkter Kommunikation mit Kunden Betreuung und fachliche Anleitung von Auszubildenden im Tagesgeschäft Kommunikation und Abstimmung mit internen Schnittstellen (u. a. Front Office, Logistik, Produktion, Service, Buchhaltung)
Sprachen
Englisch
-
Deutsch
-
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