Thilo Gebhardt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thilo Gebhardt
Störungs und Change Ticketbearbeitung (WAN, Netzwerk, Telekommunikation) - Schwerpunkt Lancom und Audiocode Beratung und Umsetzung der Digitalisierung für den Kunden Endstörung von Client-Systemen Netzwerk und VPN Aufbau Administration der IT Security
Betreuung von 8000 Windows Clients Schwerpunkt: Installation, Bereitstellung, Support von Windows 10 und MS Office 365. Systemadministration der Benutzer und Berechtigungsverwaltung sowie Aktualisierung und Verteilung der Softwarekomponenten. Ticketqualitätskontrolle im Rahmen des ITSM: Analyse der Tickets unter den Aspekten der Qualität und Wirtschaftlichkeit. Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2016 - Sep. 2018
IT Support Specialist
Allgeier Experts
Entstörung von Hard und Softwarestörung (Drucker, PC-Clients, Mobile Device, Telefone, MS Office 2010/2013 , Windows 7)
Vertrieb von Versicherungsprodukten hauptsächlich an kleine - mittelständiche Unternehmen
Ausbildung von Thilo Gebhardt
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2015
Systemintegration
iad GmBH
Fachrichtung - Systemintegration Netzwerke, Kommunikationslösungen, Programmierung, Datenbanken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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